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| [经理人原创]：人性化管理才能取信于人 | |||||
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作者：陈义真，… 人气：184 全球最全的财富中文资源平台 |
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现代企业管理，其实说到底就是对人才的管理。然而人才又有多种，可谓是各有所长，而且不同人才的性格特征又各有差别，如何管理好一个大团队里的人才，这是不同企业人事部门和企业老总门最关心的问题。 不同企业尤其是那些成功的企业，对人才管理方面都一套自己的管理体制，都制定了企业发展的人才战略，比如在人才的引进方面、在薪酬政策方面以及在员工福利方面，都有自己的认识政策，并且各有利弊。而我今天所谈的是除此之外的人事管理问题，言下之意是如何在职业场外用更人性化的方式组织协调好员工的关系，以增强员工的团队意识，体现团结协作互爱的集体精神。 下面仅以本人的亲身经历来谈论此问题： 2000年，我是某大型企业负责人事管理的部门主管。根据公司发展需要，计划在湖南招聘了30名员工。岗位涉及了文秘、财务、销售等，记得当时来应聘的大学生就有300多人，还有社会人员近200多人。通过层层筛选，最终选定了28人。并且招聘完毕，根据公司人才发展计划，我随即带队前往公司在山东的培训基地。由于这28名新员工大多系刚毕业的大学生，自然我在管理方面感觉即轻松又负担甚重。说轻松是因为他们都很服从安排，说负担重，是因为这批成员中还有几位作财务人员的招录的女孩子，她们刚大学毕业，刚迈出大学门的她们，对于自己能被大企业选用，自然高兴。但是她们毕竟是第一次离开家乡，而且都是第一次出远门，很多不能照顾自己。这样，在去山东培训学习的途中，自然也给我这个管理者带来许多麻烦，比如在车上如何保持一致行动，如何遵守纪律，可有人也偶而会出小差错，有学员还因为想家而哭，当然，我在某些时候担当起了兄长的责任，我要细心的安慰和劝解，让他们从心里去认识自己在慢慢长大，要学会独自面对一切。通过交谈，他们觉得我这个比他们其实也仅大几岁的人，在他们眼里是可靠的，是一个更强调人性管理的真正的管理人。事实证明他们通过那段时间培训，在生活中也把我当朋友来对待了，当然，他们在后来的工作中表现非常不错，而且也很积极配合我开展工作。因为他们知道：我在工作中是相当有原则，而在生活中却是相当有人情味的一个人。说真的，我更愿意他们叫我大哥，而不是所谓的至今还很时尚的称呼“职业经理”。 我要说的是：做为一个成功的管理者，首先也需与员工从心沟通，这样才能形成团结的团队，这样的队伍才是有战斗力的队伍，才能共同成功。 |
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