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| 21世纪中国企业首脑比什么? | |||||
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作者：杨凤民 人气：219 全球最全的财富中文资源平台 |
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一、中国企业管理中如何发挥领导艺术的重大作用 (一)企业需要管理，更需要领导 在由计划体制向社会主义市场经济新体制的转化过程中，企业需要的是科学有效的管理，更需要的是变革创新，是适应变革创新形势的企业领导。美国有一位很有名气的H·罗斯·佩罗，他白手起家，创办了非常成功的企业，积聚了几十亿美元的财富。他认为美国的政治和企业舞台“迫切需要领导活动”，“缺乏领导活动是增强本国竞争力的最大障碍。”在新世纪之初，不论是发达国家还是发展中国家，企业自身和企业的环境都发生了巨大的变革。正是企业的发展和变革对传统管理提出了挑战，对现代领导提出了强烈的需求。领导艺术与企业变革是共生的，互动的。换言之，企业的变革呼唤着领导艺术，领导艺术反过来又行之有效地推动着企业的变革。 1、企业环境的变化对企业领导提出的需求 进入90年代以后，社会主义市场经济的新体制初步确立，企业的生产经营有了充分的自主权。现在企业更多的是关注市场，关注环境，必须正确决策，正确领导。这就是中国企业大环境最根本的变化。企业已成为市场经济的主体，领导活动比以往显得更加重要。 现在我们再来看一下企业自身的变化对企业领导提出的需求。首先是企业的规模普遍地扩大化，企业的产品、结构普遍地多样化，企业的经营策略普遍地多元化，这都要求企业的管理人员要有战略思维的能力，要有领导决策的能力。其次是企业员工的能力、素质都普遍提高，他们不再习惯于被管理，而是渴望更多地参与管理，于是对企业的领导提出了更多更新的需求。 2、领导是门科学，更是一门艺术 企业领导艺术的首要特征是它的独创性。领导者通过自己独特的领导艺术体现自己的魅力，证明自己的领导能力，扩大领导活动的成果。领导艺术的灵活性主要体现在因人而异，因事而异，因时而异，因地而异等方面。 作为企业管理人员，他们的注意力在如何把正确的领导理论与活生生的企业领导活动的实际运作对接起来，换句话说，我们感兴趣的是企业的实用的领导艺术。正是从应用的角度来讲，领导是一门艺术，是一门悟性很高创造性很强的“提高领导工作成效”的实用艺术。 (二)领导用人的艺术 国外的企业领导理论和领导艺术是不讲用人的，其原因是他们误解了用人的涵义。而我们在讲到用人时已经赋予它全新的涵义。用人的艺术是指发现人才的艺术，选拔人才的艺术，激励人才的艺术，培养人才的艺术等多方面的内容。 1、发现人才的艺术 列宁在出席第八届苏维埃代表大会休息的时候，推荐一位叫阿法那西耶夫的声乐代表，到莫斯科音乐学院深造的故事，说明列宁能利用一切场合，善于发现潜在的人才，这给了我们很大的启发。一个高明的领导者要善于识人于未显之时，然后培养他，使用他，使他成熟，成为显才。 中山大学有一位博士研究生，先后到几家大公司求职都没有谈妥，而顺德一家乡镇企业的负责人却独具慧眼，认为这是一个不可多得的人才，尽管目前还是一个潜才。博士到了这家乡镇企业果然身手不凡，利用自己的专业知识很快研制出一种节能空调机，为这家企业立下了汗马功劳。 br /> 这启发我们，潜才、人才的发现不是凭他们的体力而是凭他们的技能和智力。对于中小企业来说，随着2 0世纪工业经济时代的过去，21世纪知识经济时代的来临，注重知识，注重能力，注重人才是越来越重要了。 2、选拔人才的艺术 用一种方法，从一个角度来认识人常常出错，只有用多种艺术，从各个角度来认识人的不同侧面，才能知才识才，选准人才。首先真正的人才既能合唱，富有协作精神，富有团队精神，又善于独唱，善于独挡一面，创造性地开展各项工作。 其次从专才和通才的对比中发现、识别人才和领导者、管理者。专才适宜作技术人员，作工作骨干，而通才作为领导者更适合。真正的人才，称职的管理者和领导者应德才兼备，而有德无才或有才无德的人都不是我们所需要的人才和管理者、领导者。 3、使用人才的艺术 领导都要有容才、容言、容错、容怨之术，心胸开阔，气度恢宏，容得下人才，容得下企业管理人员或普通员工某一方面的才能超过自己。 中国古代历史上为争权夺位而勾心斗角者举不胜举，但不计个人名利、容才荐才的例子也不在少数。春秋时楚国的虞丘子是个大官，举荐孙叔敖代己任，终使楚国强盛。唐朝的魏征喜欢提意见，有时候还挺固执，但唐太宗能够容他之言，竟实现了“贞观主治”。 领导者要容许别人犯错误，容许别人改正错误。哲人说：“聪明的人并不是不犯错误的人，聪明人是不犯重大错误同时又容易而迅速地纠正错误。”聪明的人就是人才，我们不能苛求他们不犯错误，只能帮助他们尽量少犯错误，尽快改正错误。只有容错才能形成敢为天下先的局面。 一个善于领导的领导者还总是很注意调整他和管理人员和普通员工之间的位置，为每一个管理人员和普通员工寻找一个适合他的位置，最能调动他的积极性。 领导系统很像前进中的列车。只有企业的领导者、管理人员和普通员工的位置摆正了，摆平了，双方才都具有动力，具有积极性，我们领导系统才能正常地高效率地运转。 4、领导者的激励艺术 激励是领导的实质内容之一。根据马斯洛的需求理论，任何一个企业员工，在他的生理需求、安全需求和归属需求得到满足后，尊重的需求和自我实现的需求就成了他的优先需求。对员工尊重的艺术体现在各个方面，企业领导者一要把注意力从自身转向员工，转向那些有才干有热情的第一线的员工；二要为每个员工设身处地考虑问题，使每一个员工都能最大限度地发挥自己的潜能；三是学会倾听员工的意见四是与他们及时沟通，进行必要的讨论和争议，力争达成共识五是信任他们；六是学会欣赏他们，奖励他们工作的成绩和态度；七是与员工一起创造，追求非凡的表现；八是追随员工，为员工服务。 目标激励艺术有两个方面的内容，一是树立适中的目标，二是强化企业员工的积极行为，前者是静态的，后者是动态的，前者是激励的基点，后者是激励的过程。 目标的强化需掌握及时、公正、连续等三个原则。首先是及时性原则。企业员工工作有成绩，有利于群体目标的实现，领导者要及时给予鼓励、奖励，以便企业员工更加努力地工作，更快地达到目标。企业员工工作有成绩，拖了很久才去鼓励、奖励就起不到 励作用。其次是公正性原则。激励是否有效关键要公正，谁做出成绩就奖励谁。最后是连续性原则。目标强化是个过程，要用连续不断的奖励促使企业员工不断的进步。 目标激励是一种正面激励，用光明的前途。远大的目标去鼓舞人心，增强斗志。相反逆境激励则是一种反面激励，用现实的困难、危机、忧患去唤起人心，凝聚斗志。在实际工作中最好把这两种艺术合起来运用。 (三)领导变革的艺术 当今的中小企业正在经历着一场前所未有的大变革。我们的企业领导者和管理人员如果能顺应这场变革，好么肯定会抓住前所未有的大机遇，会有前所未有的大发展。反之，在很短的时间内就会被淘汰出局。 1、企业的变革需要领导 对企业变革的领导至少包括三个方面的内容，一是对企业变革的预测，二是对企业变革的顺应，三是对企业变革的推动。 对企业变革的顺应比对企业变革的预测更重要，因为有的变革能够预测，有的变革是难以预测的。企业的领导者和管理人员既要顺应预测到的变革，又要顺应没有预测到的变革，而且后者是顺应的重点。检验适应变革能力的标准就是看急剧的变革发生时，企业的领导者是惊慌失措还是镇定自若。 2、企业的领导需要变革 企业的领导理论和领导艺术也需要变革，需要顺应形势不断地更新自己的形式和内容。 在20世纪70年代末，美国的一些领导理论专家像斯蒂文·克尔和约翰·杰迈尔等就敏锐地察觉到，随着知识经济时代的来临，普通员工的能力素质大大提高，因此很有可能他们在许多情况下“替代”了企业领导者的部分职责甚至整个职责。在任何一个企业里，发生领导替代的条件有三个。一是工作任务明确，结构化很强，所以不需要领导的引导。二是企业员工的能力和素质特别强。三是组织内有严密的规章制度，有明显的企业文化的定向作用，这时领导的作用也会被替代。 “国际创造性和领导学基金会”创始人戈特利布·冈特恩博士把领导定义为：“是人际关系的一种特殊过程，其参与者扮演着基本上等价的但又是互补的角色，他们为了非凡的表现而获取到灵感和动机。”这个关于领导的定义是很深刻的，它给我们的启发也是多方面的。 二、很多企业缺乏领导活动的主要原因 企业需要领导，然而实际上在我国很多企业中恰恰对这个问题认识不够。 韦斯特公司是美国首家生产经营现代消费产品的公司。过去，韦斯特公司一直是一家非常成功的公司，或许这种成功对它并不是一件好事。 今天，韦斯特公司已不再是它所在市场中最大的一家公司了，近五至六年中，虽然韦斯特公司总部的管理人员已经正在试图采取适当的措施。但公司依旧太集权，也太官僚。此外，公司仍有太多的老资格雇员，这些人适应不了新的竞争形势。 1978年1月，年仅30岁的斯坦顿被调任至公司下属一家分公司任职，成为韦斯特制品公司有史以来最年轻的两个副董事长之一。斯坦顿接任后，他几次想办法希望他的上司考虑改革方案。结果仍以他的失败而告终。斯坦顿只在那个职位上呆了很短的时间。有人提出质问，为什么这样一个有前途的雇员最终不得不离开了公司。这一问题主要是由于以 几个方面：韦斯特各个管理层次中，那些想对公司业务实施有效领导的经理们，经常会遇到作风古板、反应迟钝的人事官僚，或来自他们上司的阻碍。 中低层管理工作常带有大量“消防”的成分在里面。对这些经理来讲，这样的工作使他们过早地世故，无法为他们以后从事与高层管理工作战略安排和组织机构建设相关工作提供帮助。 韦斯特公司后补人事工作上的缺陷，很难能得到公司董事会和上司们的帮助。 三、造就非凡领导管理队伍公司的重要因素 1、公司通过利用其知名度，提供培训或教育，让更多更合适的大学生充实到企业中来，为高素质人才设计鉴定方案，给予物质补偿等多种方式，吸引它们所需要的人。坚持招聘的高标准，要有一种更为恰当的认识，来招聘适当的人选。 2、将有限的发展资金集中用在最高素质的人才身上，为年轻雇员提供向高层管理人员展示才华的机会。公司为他们增加工作责任，安排特殊工作，组织内外培训，在部门间横向调动，并对成长过程中的进步给予反馈和对待这些进步给予指导等。 3、管理上表现出色的公司留住了它们培养的这批年轻人，也激发了他们工作的积极性。及时提供职位空缺信息，创造超出一般水平的领导环境，一个好的晋升计划。在招聘、培养和稳定有才华的雇员上，要比其他公司做更多更充分的工作。 当然，我国仍然可以找到一些有关缺乏领导、措施不力等这类问题。但是，企业要在复杂、激烈、多变的竞争环境中立于不败之地，注意和加强领导活动，无疑是至关重要的。无论大型企业或者是中小型企业，为了维护本企业的优势，更好的谋求发展，在经济领域中争得一席之地，就必须把领导活动做得更加完善。 |
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