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| 人际关系与人力资本投资 | |||||
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作者：朱德武 人气：179 全球最全的财富中文资源平台 |
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除了与生俱来的血缘关系外，人际关系的建立、维持都需要投入。人际关系的投入除了满足现时的需要(娱乐、情感交流)外，还可以使这种人际关系能维持和加深，以便在将来的交往中获益。 在市场经济条件下，随着知识经济的到来，构建人际关系的目的性会更强，会有更浓厚的投资色彩。因为在市场经济下，各市场参与者都希望实现自我利益的最大化。因而与各利益主体建立良好的人际关系，就可以 促成交易与合作，降低交易成本，减少交易风险。 一、人际关系的价值 1．人际关系的构建直接关系到个人的人力资本 人的文化背景、道德观念、思维习惯决定了一个人的行为。所谓“物以类聚”，说明人际关系网中的各个成员具有某些共性，他们所形成的非正式组织中有一些不成文的规定，制约着每一位成员。良好的规范能引导其成员积极向上、健康成长，不良的习惯会使其成员消极、堕落。 人际关系影响着个人的人力资本投资方向和投资效果，也就是人们所说的“近 朱者赤，近墨者黑”。人际关系还会导致人际关系网中各成员人力资本差异的缩小。如果某个成员的人力资本的存量或潜量 较大，就会成为其他成员的榜样，从 而提高其他成员的人力资本，缩小成员之间的人力资源差异。当然如果在非正式组织内，不良风气占了上风， 反而会导致其他成员的人力资本下 降，向人力资本存量或潜量低的成员看齐，这样也会缩小成员间的人力资本差异。 2．良好的人际关系有利于人的 健康良好的人际关系能较好地满足 人的心理需要。 在市场经济的激烈竞 争下，人们会因为失败而产生挫折 感，会因为竞争的压力而产生紧张感，也会因为受到领导或同事的误解而产生委屈感，使得人们在某个时候处于精神不健康状态。由于许多人不 愿意或未意识到需要治疗，而且这种状态大部分具有暂时性和自愈性的特点，因而大多数人并未得到心理医 生的帮助，而是通过在人际关系网中宣泄这种情绪而恢复健康。所以良好 的人际关系对一个人的精神健康有重要的作用。 3．人际关系可以减少迁移、流动成本，促使人力资源的合理配置 人们希望迁移到最适合自身人力资本发挥作用的地方，以使人力资本投资产生最大的效益。然而现实中迁移、流动存在着成本和风险，如果个人无法承受，那就只好安于现状。而如果个人的人际关系网能覆盖到迁移、流动的目的地，一般可以降低迁移、流动的成本和风险，使一些迁移、流动成为可能。 这主要表现为：1) 提供目的地的信息，降低迁移、流动风险。如通过关系网成员了解目的地的招聘、任用信息及工作环境、工作条件、工作待遇、社会福利情况后，就能大体评估出迁移后的支出。然后对迁移前后进行比较，决定迁移、流动是否可行。2)通过关系网中成员的帮助，可尽快找到工作并被雇佣。3)关系网中的成员为迁移、流动者提供住房或最初的费用开支，如果成员间关系越密切，这种可能性就越大。4)关系网成员还会为迁移、流动者提供保障，迁移、流动者在遇到困难时常常首先找自己的亲戚、朋友、同学帮忙。迁移、流动的成本和风险的下降 与成员之间关系和成员个性密切相关，如果成员关系密切且有乐于助人的性格，则下降就比较明显。反之，成员关系不密切或性格怪僻，成本和风险的下降可能就不明显。 4．加强相互之间的信息交流在人际关系的建立和维持中，信息交流活动占有很大的比重。 人际关 系交往中的信息交流对人力资本产生多方面的影响，主要表现在： 1)通过信息交流，相互了解对方的情况及各地发生的事，扩大视野，增加知识量。2)通过信息交流，获取各自感兴趣的信息线索，减少信息搜索成本。 3)通过信息交流，相互介绍自己的学习经验、学习技巧，增强各自的学习能力，提高接收与收集、分析与处理 信息的能力。4)人际关系网中成员的信息交流具有很强的信息搜索功 能。只要一个成员提出感兴趣的信息要求，其他成员就会在自动检索自己 头脑中的信息库后，直接提供相关的信息内容。而其他的信息库大多要读 者自己去检索信息。5)随着交流的增多，信息交流程序会逐步简化，容易直接切入感兴趣的内容，增强信息交流功能。 5．有利于经验交流并为企业提供免费培训及提高培训的效果 企业内部的非正式组织成员会讨论与工作有关的内容，交流一些与工作有关的经验。尤其在工作中遇到 难题时，更会增强这种交流的气氛，相互之间提供经验、献计献策，集众 人的智慧，往往给工作带来良好的效 果，增强了整个企业的人力资本，这 样就无形中给企业提供了免费培训。而且如果企业正进行职业、技术培训或在职培训，这种经验交流也会 提高培训的效果；企业要充分发挥非 正式组织的作用，建设好企业文化,以便在非正式组织内形成积极向上的氛围，使非正式组织对企业人力资本的提高不断发挥作用。 二、人际关系在未来人力资本投资中的地位 未来人们之间的联系会越来越多，人们之间的合作也会越来越多。由于环境的多变性，使合作的不确定性增大，需要加强合作之间的人际关系，以充分了解相互之间的信誉、合作意愿，以减少合作的风险。同时在 人际关系网中，由于彼此的情况比较了解，一旦发现有良好的获利机会，虽然单个人的力量无法完成，但可以 迅速地在人际关系网中组织一个合作群体，使获利成为可能。 由于机会 的短暂性，只有有意识构建的、高能量的关系网才能及时地抓住机会，个人的人力资本才能有效地产生收益。人际关系不仅能提高个人的人力资本，而且还可以提高个人人力资本的利用率及受益能力。未来的环境多变，组织也多变，人们不断地在环境中寻找机会，才能在竞争中占据主 动，而人际关系是寻找机会和及时把握机会的重要保证。 人际关系也是未来差别性最大 的人力资本投资形式。其他人力资本 投资形式的重要性已被人们所认识，而且基本上可以通过正规的途径进行投资，也有较为完善的理论指导。但是人际关系的建立和维持具有很强的艺术性，除了受客观环境的影响外，更受个人性格、爱好、价值观、个人理想等主观因素的重大影响，而且对一个人来说是成功的交际手段，对另一个人未必可行，这就会导致每个人的人际关系网存在明显的差异。虽然有时个人期望建立一张所希望的人际关系网，但往往因为个人因素及 社会地位的差别，而未能如愿。 人际关系的差别必然导致人力资本的巨大差别，由于人际关系的艺术性更强，从而使人际关系的构建可能成为未来竞争的关键。而现实的理论较多 地讨论人际关系的影响和作用，较少从人际关系的建立与维持作为一种 投资的角度去研究如何构建有利于个人、组织发展的人际关系网。这才是 重要的，因而值得理论界深入研究。 |
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