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| “丑话”说在前头 | |||||
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作者：管宏图 人气：215 全球最全的财富中文资源平台 |
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据报道，日本著名的美津浓公司制造的运动衣的包装袋中都留有一张纸条，上面写道：“这种运动衣采用日本最优秀的染料，用最先进的技术染色。但令我们感到遗憾的是，茶色的染色还没有达到完全不褪色的程度，还是会稍微褪色的。”就是因为他们实话实说，把“丑话”说在前头，使得该公司的运动衣成为当时人们公认的最可信赖的运动衣，人们纷纷争相购买。 近年来，随着市场竞争的日益激烈，许多企业为了提高产品的知名度，使自己的产品抢占市场，赢得商机，纷纷不惜重金通过“广告战略”大肆吹嘘自己的产品，对已有的功效盲目抬高，没有的功能也随意添加，有的甚至说得神乎其神，几乎完美无缺，而对产品客观存在的缺陷却只字不提，有的甚至千方百计地加以隐瞒、粉饰。日本美津浓公司与众不同的“露短营销”，在常人眼里看来似乎有悖常理，甚至有些不可思议，但细细一想，这不正是它在营销策略上的高明之处吗？ 其一，“露短营销”充分体现了经营者的诚意，自古以来“诚招天下客”，该公司对顾客“实话实说”，将自己产品的缺点“和盘托出”，充分体现了对顾客负责、一切为消费者着想的经营宗旨，无形中在消费者心目中树立了诚实守信的良好企业形象，赢得了消费者的信任；其二，通过自我扬丑，一改大多数企业推销产品“报喜不报忧”的缺点，反其道而行之，反而会让消费者感到真实、可信，更能带来广而告之的效果，更能激发起消费者的购买欲；其三，任何商品都并非完美无缺，与其等用户使用后发现缺点大呼上当，还不如把丑话说在前头，直言不讳地将缺点揭示给顾客，让他们“买得放心、用得称心”。相比之下，那些通过花言巧语、夸大其辞骗取顾客信任的做法，到头来只能得到市场的惩罚。 以诚经商，以诚待客，历来是市场竞争之本。随着市场竞争的日益激烈，企业要在激烈的竞争中站稳脚跟，不妨学习美律浓公司自我揭短的作法，以诚待客，一切对消费者负责。 |
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