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范围管理不佳引致项目陷入困境 | |||||
作者:佚名 人气:568 全球最全的财富中文资源平台 |
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在管理一个项目时,对其下定义及进行策划仅仅是让您迈出了成功的第一步。在您为此项目布署好计划后,您还得去履行它。您务必要确保您同意交付的此项工作是在规定的时间及预算范围内完成。另外,在制定计划的部分过程中您也要有所保留以备应付出现一些不可规避的问题,一旦项目启动,客户可能会无止境地要求您去做远多于或远不同于起初所协议的事宜。这时,您必须使用范围变更管理。如不然,您最终做的工作将远多于最初协议好的并且在预算上也得不到改善。换言之,您在自找麻烦。 未经主办人批准:很多时候,一个项目经理会收到来自于最终用户,股东,或客户经理们的变更请求。既然所有这些人都属于客户组织,项目组倾向于认为这些请求应该接受。这是大错特错的。最终用户会经常提出范围变更要求,但是他们没有能力去批准进行这些变更。甚至一个客户经理也不能批准范围变更的请求。唯一有权的人是主办人(除非主办人将其权力委托给了其他人)。一些项目之所以会陷入困境是因为项目组自以为他们得到了批准去进行范围变更,但是后来却发现真正有权的人,即主办人,并没有同意。 项目组的责任:既然项目组成员与客户之间有很多的交流机会,他们就是最常收到范围变更请求的人。因此,整个项目组必须知晓范围变更管理的重要性。所有的组员都必须察觉到出现的变更并将它们反映给项目经理。如果他们自己接纳了额外的工作,那么他们的任务很有可能要滞后完成,这会危害到整个项目。 亡羊补牢为时未晚 如果您发现您的项目就要超出预算且超过交付时间,要尽力去查找原因。一些情况下,您会发现您正在做的工作仅仅是超出最初协议范围的工作。为范围变更管理下一个定义的最好时机是在此项目开始前(作为项目管理过程的一部分)。然而,如果您没有在合适的时候做好这件事的话,亡羊补牢犹为时未晚。项目经理必须定下一个短期的暂停时间来和客户共同处理范围变更请求的审查和批准。然后每个人必须对新的变更有所认识。 如果这么做至少有一个好处的话,那就是该项目组和客户能直接看到:既然此项目已经陷入困境,那么不控制范围会出现怎样的后果。于是他们能更好地理解范围变更管理的目的,并且会更乐意去处理未来更严峻的问题。 来源:AMT 王艳编译 |
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