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美国艾奥美加公司的6 西格玛管理 | |||||
作者:佚名 人气:241 全球最全的财富中文资源平台 |
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摩托罗拉公司通信部门的领导乔治•费舍于上世纪70年代创建了6西格玛管理的概念和相应的管理体系,并全力应用到公司的各个方面,取得了立竿见影的效果。在摩托罗拉,从公司开始实施6西格玛管理法的1987年到1999年,公司平均每年提高生产率12.3%,不良率只有以前的1/20,由于质量缺陷造成的费用消耗减少84%,制作流程失误降低99.7%,因而节约制造费用总计超过110亿美元。公司业务、利润和股票价值的综合收益率平均每年增长17%。 至于艾奥美加公司对主管黑带的要求之严,达到了近乎苛刻的地步。为了成为主管黑带,必要条件是你必须是一个经过鉴定的黑带,并在此职位上再完成至少5个6西格玛项目,指导蓝带完成至少20个6西格玛项目,完成6~9个月的主管黑带培训,并以至少80%的分数通过一个8小时的主管黑带考试,另外,他还应该能够胜任主管黑带训练课的讲授任务。 艾奥美加公司提出了实施6西格玛管理的一些原则: (一)6西格玛程序的贯彻实施,离不开执行层职员的积极支持。 (二)要让中间管理层彻底理解6西格玛程序的精髓,达到融会贯通的地步;同时要让尽量多的职工也参与进来,成为6西格玛战略的拥护者。 (三)要把焦点对准结果,一切6西格玛管理的措施都是为了获得有用结果,没有结果或成效不大的措施将会被停止或改进。 (四)6西格玛战略的实施,一定要针对有意义的项目,这些项目要与企业商业需要相联系,要有利于实现企业的发展目标。 (五)要使职工得到优先发展。 (六)要教会职工使用最实用的工具或手段。 (七)6西格玛管理要贯彻到企业的任何活动,而不只是制造活动。 (八)要给6西格玛管理以持续的关注和呵护,直到它变成企业文化的一部分。 经过两年全面实施6西格玛管理,艾奥美加公司的质量文化发生了巨大变化,他们成功地在许多方面取得突破,这些方面如质量、成本(费用)、设计、周期时间和用户满意等,为公司创造了可观的经济效益,两年节约1.2亿美元。而且,6西格玛管理的实施,彻底改变了公司的质量之路,这条成功之路就是依靠少数质量专家并通过他们把6西格玛管理的措施与战略向整个公司散布。 戏剧性的变化表现在以下几个方面: 人的生产力(率)是企业的生命线。6西格玛方法给艾奥美加公司的职工以巨大的动力,他们的积极性、主动性和创造性被调动起来了,每个人都努力寻求突破,这才是6西格玛方法取得成功的关键所在。 没有最好,只有更好。6西格玛战略实施以来,尽管艾奥美加公司已经取得了引人注目的业绩,可他们认识到,要走的路还很长,6西格玛之路就是要不断进步,永不停止。他们持续不断地训练越来越多的职工,使之具有更高的6西格玛水平和具备更佳的6西格玛艺术,到目前为止,艾奥美加公司已经培养了400多个主管黑带的100多个总管黑带。 他们还把6西格玛方法的应用范围拓延到公司的更多部门和更多地方。 现在艾奥美加公司的黑带们正开始冲出公司,走向世界,他们正努力组建一个由训练有素的专家构成的6西格玛从业者团体,籍此来改善、提高,并推广在艾奥美加公司应用得非常出色的6西格玛技术与方法,学习其他公司的6西格玛管理经验。 |
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