在探寻我国电子商务的发展之路时,我们不能忘记的是,无论任何经济模式,脱离了“商务”和环境,都会成为无根之木;同时如果迷失于具体的“商务”利益计算中,由于妥协于暂时的环境的不成熟,就往往会忘记电子商务终将带给传统商务革命性的变化。这就是我们为什么要倡导健康的电子商务的缘起。大众日渐亲近的电子商务生活应该是健康的电子商务生活。
拥有自己独特的可真正调配的资源 这种资源可以是多方面的,比如技术、产品、价格、渠道等。我们很难想象没有任何独特资源的企业是如何生存和发展,即使它能够在这个行业风起云涌的时候,暂时生存下来,也逃不过时间的检验。然而,仅仅掌握了资源还不够,这种资源还应该是可以供其真正调配的。如果只是口头上或书面上拥有了所谓的资源,到了真正运用时,却发现根本无法调配,那么这种资源是毫无意义的,跟没有是一样的。比如说,如果一个电子商务网站掌握了众多的商品信息,但是这些信息只是靠收集来的,而不能加以利用的话,那么这些资源就是无用的。因此,健康的电子商务公司必须拥有自己独特的资源,这些资源还是可供自己调配的。 比如,从市场的观点,现在很多出版商对网上书店都不够支持,而中国寻书网却能得到人教社的大力支持,同时,拥有人教社的背景及方正多年来对出版行业的深入了解,也便于赢得其它出版社的有力支持。这一资源优势是其它网上书店难以匹敌的。
不以上市为目的,不为资金改变发展思路 任何一个企业,尤其是电子商务企业,需要大量的资金作为发展的支撑,因而难以摆脱对资金的依赖。健康的电子商务公司应该有良好的资金支持,有务实的发展思路。这样它就可以避免由于过分依赖风险投资商,而不得不改变自己的发展思路。 比如,方正与人民教育出版社从创办中国寻书网一开始,就达成了这样的共识:做这个网站要用电子的手段做实实在在的事,通过我们的探索和努力做一些自己认为实际的事,所以一开始我们就认定是要务实的而不是务虚的,有了这样的理念之后,后面具体的网站建设和业务推广就围绕这个理念而开展。 实现赢利是我们在确定网站的经营业务时所考虑的主要因素。之所以最终选择经营图书,就是因为:首先图书具有鲜明的文化属性,易于形成巨大的读者群,这无疑是电子商务发展最大的利益点。其次,图书是最适合网上销售的商品,符合网上交易对商品信息的呈现要求。让我们来设想一下其它类别的商品,比如网上订购服装,我们无法鉴别它的手感,食品无法鉴别的它的味道,家具无法鉴别它的选材,而图书却有着最显著的物理特性,作者、版商、版式、定价、印数、摘要等特性均能在网上体现。再则,网络有利于图书渠道的畅通、销售面的拓展,有利于实现交易最大价值的要求。另外,图书还有着单价低、体积小、便于浏览、便于运输等特点。 在目前的情况下,企业要实施电子商务,选择经营的产品、选择合作伙伴十分重要,它们是实现电子商务企业健康发展的基础。
完整的电子商务解决方案是综合实力的体现 这种前后一致,是指电子商务平台的前台与后台相一致。前台的WEB平台是直接面向消费者的,是电子商务的门面。而后台的内部经营管理体系则是完成电子商务的必备条件,它关系到前台所承接的业务最终能不能得到很好的实现。一个完善的后台系统更能体现一个电子商务公司的综合实力,因为它将最终决定提供给用户的是什么样的服务,决定电子商务的管理是不是有效的,决定电子商务公司最终能不能实现赢利。中国寻书网从一开始,就建立了一套强大的资源管理系统(ERP),这套资源管理系统可以给网站提供进货管理、库存管理、货物配送等方面的管理。中国寻书网的后台管理系统,采用的是性能稳定的UNIX系统平台,并花巨资引进了先进的BroadVision电子商务管理和开发平台。优秀的平台为网站的管理和扩展提供了充分的发挥和发展的空间;最先进的网络安全解决方案,则确保为用户提供可靠的商务服务。 当然电子商务在以“商务”为中心的同时,绝不可以忽略“电子”手段的实现。我们很难想象,一个技术上不过关的电子商务网站,是如何开展商务活动的,因为它缺乏最基本的保障。因此说,技术手段的强弱也是体现电子商务的发展是否健康的重要指标。 (作者为北京方正人教电子商务有限公司执行副总经理)(来源:chinapostnews 作者:崔建) |