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后来居上者de“技术颠覆” | |||||
作者:佚名 人气:277 全球最全的财富中文资源平台 |
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你是否已经厌倦了一直跟随在行业领先企业后面?是否想进入一个新的行业?是否想要长期保持在行业的领导地位?那么“下一代技术”战略会为你提供一个机会。 这在当时是革命性的制表工艺。Swatch实现了以前只有高价手表才有的品质水准(防震、精准、30米防水功能等),而得到这样一块表却只需要难以想象的很低的价格。于是Swatch大获成功,迄今全球销量已经超过两亿块。在它的带动下,瑞士钟表在全球手表市场的占有率又重新升至51%。 Swatch为什么会如此成功?哈耶克的成功秘诀就在于采用了“下一代技术”战略。 此“技术”是彼“技术”吗? 这里的技术除了指狭义的技术之外,还有更宽泛的意义,那就是“达到目的所用的工具和手段”。当我们改变我们对“技术”的看法时,我们会突然发现:你、我、每一个普通人,都有可能运用“技术”,准确地说,运用我们行业中还没有人运用过的“下一代技术”来达到所谓高科技企业达到的高速增长和后来居上。我们甚至可以用少得多的投入,冒小得多的风险达到这两个目的! 例如:招商银行的“一招鲜”,是把新的技术和新的需求结合起来,形成一种服务的产品和方式,也就是金融创新。 而Swatch“下一代技术”的含义也不仅仅局限在工艺技术的范畴。它是把从来没有人想象过会有那么多杰出的特性集中于一块手表上的禁区打破了。Swatch既有时尚的外观,又有最高的品质和可靠性,而得到一块这样出色的表只需要比过去低得多的价格。但真正让Swatch大放异彩的却是哈耶克对手表概念的颠覆。 “Swatch不只是报时的手表”。Swatch代表的是一种文化,一种生活形态,一种时尚而新鲜的生活形态。Swatch给了人们选择的自由,Swatch代表Swiss watch(瑞士手表),也代表Second watch(第二块表)。其实何止第二块,既然价格低廉,为什么不能拥有第三块、第四块……乃至一系列的Swatch手表?我们可以每天换衣服,为什么不可以每天换手表?灵感的闸门一旦打开,一个全新的世界就蓬勃而出了。手表突然跳出了计时工具和身份象征的范围,变成了装饰品、艺术品和自我表达的工具。手表的定义从此被颠覆了,全新的市场由此打开了,Swatch的销量也一飞冲天。 “技术”= 技术、工艺、管理…… 互联网、多媒体、数字电视、电子学、遗传学、新设备……这些都是技术,而且从这些狭义的技术领域还会演绎出破坏性的“下一代技术”。但工艺、外观设计也同样是可以让我们实现高成长的工具,即技术。Swatch的巨大成功在一定程度上是工艺、外观设计的创新所致,也包括营销的创新(当然绝不仅止于此)。 对客户的了解,以及创造出一种工具了解自己的客户也是一种技术,例如:湖南卫视近年来的成功就在于其对观众娱乐需求的了解,以及用年轻人来迎合年轻人。另一个极为有趣的例子是欧洲成长最快的一家服装企业H&M,组织了一个据说有2000人的针对年轻人的调查队伍,在主要大城市的酒吧、舞厅、影院等年轻人出没的地方发现流行的或可能流行的服装。在灵感收集后的一周内,时尚、新颖的服装就会出现在这家公司遍布全欧的几百家店里。 收费方式也可能使一个企业取得突破的技术。你可能已经听过吉列送刀架卖刀片的故事(刀架太贵,因而卖不出去,但通过大量卖刀片,却能盈利)。你可能没听过收割机的发明者如何把一个十分昂贵的机器卖给收入极低的农民。他的做法很简单:分期付款。同样,在手机行业、电视行业,收费方式的改变可能引起一场行业的革命。 按照杜拉克的说法,管理也是“技术”。比如麦当劳的成功,仅仅在于其创始人运用了管理这个技术:Kroc在接过了麦当劳兄弟的小餐馆后,重新定义了产品,定义了制作程序、操作工具、客户价值,引入了员工培训,制定了报酬的方式,一句话:他给一个没有管理的小企业引入了一个可以让它成为大公司的管理技术。 当我们遗忘“技术”的旧定义,接受“技术”的新内涵之后,我们突然发现:除了所谓新兴的行业,如互联网、移动通讯外,“低”科技的行业如果发现了自己的“下一代技术”,也可能有突飞猛进的发展。□中外管理 |
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