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如何控制授权中的风险? | |||||
作者:佚名 人气:224 全球最全的财富中文资源平台 |
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制度一建立,授权的问题就解决了吗? 但是按照职位说明书来,这就是他的事,但是可能由于以前他不具备这个能力,一直没敢让他来做,结果他就不承认这是自己的职责了,久而久之就推三阻四,形成了尴尬的局面。问题的关键就在于,下属不知道自己在职责和能力上的不匹配。怎么解决这个问题呢?这里介绍一个小技巧。 职位对话 当员工入职的时候,我们就把职位说明书先拿出来,让对方看一下,并表示过几天再交换一下意见,看看他对职位说明书的理解如何。 三天后可以就他的职责和他的能力匹配问题进行一次正式的谈话。 1、先问他对他现在的岗位职责清楚了没有? 下属要是说清楚了,那好,你可以让他谈一下是怎么理解他的岗位职责的,不管他是拿着岗位职位书来念也好,背也好,总要一条一条说一下。 2、跟他确认,这几项职责他是否都准确理解了。 比如负责.....事,协助.....事,他可能就会问,协助是个什么意思?问了之后,我们跟他确认,协助是什么意思,执行又是什么意思。 3、既然都清楚了,请他说说这些职责他是否能全部执行。 他要说差不多,我们就和他确认,哪个是差不多的,哪个是差得多的。有的人可能会说,前面几条都没问题,但是第六条组织面试,我以前在国企没做过。 让他自己谈他在能力和职责上有什么样的差距,这实际上就是通过沟通,帮他找到自己的缺口。 4、如果他的能力和职责不匹配,没关系!告诉他:你现在做不了,我来替你做。 说白了就是,这个职位的工资是你拿的,但是,有一部分活,是我这个经理替你干的,这活你得赶紧学会了,自己领回去,别老再让别人替你做事。 5、让他确认什么时候才能具备履行这个职责的能力,3个月还是半年? 下属领不去这个活,往往就是在这个环节没有跟他确认而造成的。如果前面确认了,那么到时候,他能力具备了,再给他授权,还有问题吗? 授权不授责 可以授权的工作。这类工作说白了就是可授可不授的。有时候授权就是因为你分身乏术或者是你想锻炼下属。在这一类型里,我特别想谈的是创新的问题。 很多公司都谈创新,但很多公司都是口号。创新的最大特点是什么?就是风险和收益不对称——风险大收益小。创新就是做十件事,可能要失败七八件。如果你没有在授权方面做出安排,谁敢创新? 如果你想让你的下属创新的话,你就要授权不授责。很多会做领导的人就是这么授权的:干好了,你的,干砸了,我的!只有把承担的权力和责任分开,下属才敢干,降低了风险,他才可能全力以赴。 标准不能授权 不应授权的工作。需要强调的是,标准是不能授权的。为什么很多公司评先进,评得不好?如果这个先进没什么油水,就是张奖状什么的,那么你好我好大家都好。如果要给这个先进发个10万元奖金,还去美国玩一趟,这就乱套了,头都要打破了。 这里面存在两大问题: 第一个,评选标准用的是群众标准而不是组织标准。让群众评,就是把标准授权了。每个人都有自己的标准,有的人觉得要人品好,有的人觉得要能力强。我们评的是组织的先进,但评选标准往往用的是群众标准、个人标准,最后这个“先进”成了各种势力、各种人际关系平衡的一个结果。 第二个,应该采用事先标准而不是事后标准。事先是一把尺子,结果我们事先谁也不知道那把尺子是什么,事后才知道,人家对我不满意,是因为我不关心集体。所以应该采用事先标准而不是事后标准。比如提拔干部,先列出条件来,学历要求、性别要求、年龄要求、在本单位工作年限要求等等,大家一看,一筛选,人选就差不多出来了,避免了很多的扯皮现象。 中国管理传播网 章哲 |
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