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管理圣经：管理是什么？           ★★★ 【字体：小 大】
管理圣经：管理是什么？

作者：佚名     人气：247    全球最全的财富中文资源平台

　　作为一位咨询顾问，每当跟CEO见面时，记得问最多次数的莫过于“你认为管理是什么？”十分意外地，他们多半是目瞪口呆、不知如何是好，最后，干脆就说：“管理就是经营管理”。仅有极少数的CEO会说“管理就是管事理人”，这样的回答，虽不至于错误，但却容易误导。

　　事实上，最常听到的定义即是：“透过他人来完成工作”。听来似乎仅有仰赖他人，并不包括自己和上司——这是教科书教我们的。

　　杜拉克在其《管理的圣经》The Practice of Management　一书中写道：“管理”的定义必须由其外部环境来界定，为此，管理有三大功能：

　　一、管理企业；

　　二、管理经理人；

　　三、管理工作与员工。

　　杜拉克的主张，是以社会的角度来界定企业，并以管理来作为企业的功能。为此，管理已成为社会组织的角色与功能，亦即以企业建立社会的新制度，达到他心目中理想的目标——“自由而有功能的社会”。是的，没有有效的管理，企业就无法生存，自由而有功能的社会便无从建立。

　　可见杜拉克将问题解决维度是以“系统观”为基础，而时间维度则以“动态观”为基础。如此，“开放而动态的系统观”乃是杜拉克治学的一大特色，更是其管理哲学思想的核心观念。

　　“管理企业”必须以经济的实践成效为原则，即以“绩效为核心的整体观”；其次，“管理经理人”则要以“目标管理与自我控制”作为强而有力的激励，成为有效的经理人，落实为“自由人”；而“管理工作与员工”则强调工作要有生产力，必须透过分析、综合、控制及适当的工具，管理员工则主张以员工为资源，使员工自主地且力求让他有机会发挥所长，使员工在工作中满足其社会地位和功能的需求，使个人的尊严和机会平等，体现个人的价值与抱负。

　　综言之：“管理是观念而非技术，自由而非控制；管理是实务而非理论，绩效而非潜能；管理是责任而非权力，贡献而非升迁；管理是机会而非问题，简单而非复杂。”

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