|
您现在的位置： 新语文 >> 企业管理 >> 战略管理 >> 组织发展 >> 正文 |
|
|||||
| 如何创造情商团队 | |||||
|
作者：鲁钟鸣 李… 人气：596 全球最全的财富中文资源平台 |
|||||
|
在企业管理中，总有一些问题是企业规章制度内外部环境所无法包容，甚至是难以用量化指标操作的，这就是团队情商。企业的生存发展离不开全体员工的团队合作。高情商的团队能最大限度地发展人、发掘人的潜能，有利于提高企业的创新和应变能力。而情商低的团队士气低落、内耗丛生、拉帮结派，会压抑人才的积极性和创造性。一旦企业内外部环境“风吹草动”，都可能导致团队的解体。为了造就一支优秀的团队，必须发掘、培养、使用情商型人才，通常可以从以下几个方面人手： 一、在招聘过程中发掘 在招聘中，智商和专业知识固然是重要的，但高的情商更是一个员工必备的。因此，越来越多的企业开始重视这方面的问题。在面试中，从应聘者的面相、站姿或坐势，可以看出一个人包括意志、毅力在内的情商控制力；口试中，面试人员可以模拟一些情景，让求职者回答或演讲，然后从他谈话的快慢、脸色、表情等，判断其个性、心态、情绪控制力，从中挑选出企业所需要的人才。 二、在生产经营中培养 一个人的成功不仅需要一定的技能，更需要积极的心态。在当今瞬息万变、充满竞争的环境中，越来越多的管理者和员工认识到了培训的重要性。但相当多的管理者对员工有什么样的兴趣和想法、员工要求培训的动机是什么一概不予考虑，往往在培训的内容上，只考虑到专业技术培训学习，而忽略了员工的心理健康方面的培训。事实上，只要有针对性，根据每个员工的兴趣、性格、心理需求及学习的内容做相应的安排，就可以使培训达到事半功倍的效果。如何培养，可以从以下几个方面人手：一是举办一些娱乐活动、知识竞赛、体育比赛、义务服务等，加强员工之间的联系，密切员工的感情；二是开办企业大学、企业报刊、杂志、建立员工意见箱，让员工参与企业的文化和制度建设，增强企业员工的归属感，发挥出“1+1>2”的功效；三是培育共同的企业价值观，确立企业目标，把个人目标和企业目标结合起来，增强企业团体的凝聚力。 三．在工作安排中体现 企业最重要的事，就是“人尽其才”，而“人尽其才”必须充分考虑员工的个性和兴趣，合理安排适合员工心理特点的工作。如果指派一个性格孤僻、待人冷淡的人搞销售工作，或委派一个不善于交际或情绪容易波动的人做公关工作，这个企业的发展就可想而知了。不同的员工岗位需要不同的性格、气质、情绪控制的人。有些工种需要人的反应迅速、思维敏捷，如救护人员，操作自动化系统，具有多血质和胆汁质的人可能较为合适；而对采购员、商品推销员，外向的人比内向的人更适合。目前，国外有关人的性格、气质、兴趣方面的测验已有很多成熟的方法，如情景测验法、量表测定法、投身测验法等。总之，正确引用人才的各种差异性、发挥特长、人尽其才，对充分发挥每个员工的能动性十分有益。 四、在考核过程中实施 在人力资源开发管理过程中，使用绩效评估是最敏感的部分，因为它直接关系到员工的升迁和薪酬。在员工的绩效评估中，应注意到员工的绩效除了与其能力、企业内外环境有关外，还受到诸如个人感情、人际关系乃至言谈举止等各种因素的干扰，具有很大的不确定性。因此，随着以人为本的管理思想的深入，在绩效评估中，企业管理者应越来越关注在考核目标的制定、考核方法和手段的选定、考核结果的反馈上，充分调动员 的自我情商管理能力，清除员工对评估结果的猜疑，从而达到绩效评估的真正目的。同时，在决定是否对一个人进行提拔时，除了考虑工作绩效外，重要的还应考虑一个人的情商。因为在市场竞争日趋激烈的今天，取得最好成绩的人往往不是具有高智商的人，而是那些能够很好控制情绪的人，这种人往往也是干大事业的人。 |
|||||
| 财富论今——新的理念 心的飞越 | |||||
| | 设为首页 | 劳动创造一切，财富造就神话 | |
| 财富论今－http://cf.xinyuwen.com 苏ICP备05013302号 | |
