“执行力”如今成了热门话题，但热门归热门，也不能如“案例一”那样把什么管理问题都往里面套。

    案例一

    为了相应公司倡导推进的执行力文化，A企业工程部组织了多次讨论，总结出部门存在着以下问题：

    1、部分员工对公司归属感不强。
    2、部分员工缺乏获取竞争优势的观念，竞争意识不强。
    3、部门员工缺乏工作上的交流机会，导致部门内部沟通、协调不够，整体作战能力表现不足。
    4、部门员工缺乏知识更新意识和机会。
    5、部门员工与公司其它部门缺乏沟通，各自部门意识太强，这对公司整体执行力的提高是很不利的。
    6、公司其它部门员工对工程部的认同感不强。
    7、部门内部缺乏严格完善的奖惩机制。
    8、工作效率还有待提高，开会效率也有待提高。

    点评：以上列出的现象虽然都是企业经常出现的实际问题，但大部分内容与执行力并无多少关联，更能说明问题的是“案例二”。

    案例二

    B企业是国内上市公司属下的一家四星级酒店，已通过ISO9002质量体系认证，管理从总体上说是相当不错的，但即便如此，企业的质量管理依然存在不尽人意的地方。

    阿棠、阿利、阿宏、阿祥和阿伟是综合后勤部的员工。阿棠是那种干起活来风风火火，性格心直口快的人，工作十几年一直在“后台”当领班，阿利和阿宏原先在“前台”，由于绩效不佳被调整下来，岗位也从副经理和主管降为领班，阿祥和阿伟则是一般员工。

    公司年初对中层干部作了调整，部门经理由老张换成了老罗。罗经理的处事风格与张经理有不小区别，部门的工作也渐渐发生了些变化。

    某日上午，阿棠照例在餐厅操作间验货，恰逢前台来领物品，阿利只好去仓库代发，下午阿棠去仓库时发现门没有锁，阿利忘记了。想到公司这么多材料“毫无防备”好几个小时，阿棠当即向罗经理汇报，罗经理当时没吱声，但几天后却突然冒一句“阿棠你去仓库盘一盘，要是有啥损缺早点平帐，免得到月底不好办”。

    再某日，阿棠早晨上班发现铁门只锁了一把，头天晚上下班最后锁门的人少锁了一把，按规定应该是两把。于是他回头又跟罗经理说了。

    可不多久阿棠感到阿宏看他的眼神有些冷，与阿宏关系不错的阿伟在他面前也不说笑了，阿棠忽然明白，那天是阿宏锁的门，肯定是罗经理悄悄告诉了阿宏。

    阿棠心里很郁闷，他闹不明白怎么遵守规矩反而要受气，可仅为这些“琐碎”事情越级反映似乎又不太值得，想来想去，往后还是“学乖”点吧。

    点评：企业管理不畅的确是执行力问题，可这不能迁过于普通员工，公司经理层在这里虽然要负领导责任，但不能负直接责任，“肠梗阻”现象的根源主要是在中间层。

   （作者陈江淮，合肥广通通信有限公司CEO，欢迎您与作者陈江淮探讨您的观点和看法，电子邮件：[email protected] ）