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中国企业管理经过26年的发展与回顾之二 | |||||
作者:佚名 人气:228 全球最全的财富中文资源平台 |
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1985年—1993年 制度创新时期 中央进一步对国企实行两权分离。这一时期以推行承包经营责任制和股份制及税利分流、转换企业经营机制为重点深化国企改革,国企独步天下的时代渐渐远去。珠江模式、苏南模式、温州模式和晋江模式成为中国四大农村经济发展模式,民营企业开始参与逐鹿中原的角逐,此时,“肯德基们”、“可口可乐们”的悄然登场在演绎着“三分天下”的未来。 柳传志说:“我是从1984年开始办企业的,18年来跟我同台领过奖的许多著名企业家,今天回过头来一看,绝大部分都销声匿迹,翻身落马。原因我想分为两类:一是把自己企业在改革之中或者是某种变动之中赚钱的方式当成一种铁律,然后沿此模式大幅度发展下去,以至对业务造成重创。二是有相当多的人对当时的政治经济形势没有弄清楚,过早说了不该说的话,做了不该做的事,犯了错或是犯了规。” ★ 1985年 为了发展企业扩权的这种好势头,1985年9月,国务院颁发了《关于增强大中型国营企业活力若干问题的暂行规定》。这个《规定》提出搞活国营企业、发挥企业自主功能的14条措施,更为具体地贯彻了十二届三中全会关于搞活企业、扩大企业自主权的要求。 从1985年起,在改革分配制度上,通过落实企业内部的经济责任制,实行了多种形式的工资、奖金分配制度的改革试验。其中包括企业工资总额同上缴利税挂钩,按比例浮动,国家对企业工资进行分级管理,对工资、奖金突破限额的企业,开征工资调节税和奖金税等等。 ★ 1986年 1986年4月,中共中央、国务院发出《关于认真执行改革劳动制度几个规定的通知》,而后又陆续颁布了《国营企业实行劳动合同制暂行规定》、《国营企业辞退职工暂行规定》和《国营企业职工待业保险暂行规定》。实施上述各项规定,是我国建国以来劳动制度的重大改革。 1986年8月3日上午9点,沈阳迎宾馆一间会议室里,沈阳市防爆器械厂厂长王刚神色沮丧地把工厂的营业执照交给了工商管理部门,这是我国实施《破产法》以来第一个倒闭的国有企业。 在广泛试点的基础上,1986年9月,中共中央、国务院又颁发了全民所有制工业企业三个条例,即《全民所有制企业厂长工作条例》、《中国共产党全民所有制工业企业基层组织工作条例》、《全民所有制工业企业职工代表大会条例》。 在颁发三个条例的通知中明确指出,实行厂长负责制,必须保证厂长在企业生产经营重大问题上的决策权,突出厂长在行政指挥中的作用。 从1986年10月起,全民所有制工业企业招收新工人全部实行合同制,迈出了劳动制度改革的重要一步。与此同时,对职工实行待业保险制度,以便为企业启动辞退职工的机制作好准备。
1986年12月,国务院发出《关于深化企业改革增强企业活力的若干规定》。《规定》指出,企业可以自主决定内部职工工资、奖金分配的具体形式和办法,以奖勤罚懒,更为实际地体现按劳分配、多劳多得的原则。这对于克服“职工吃企业的大锅饭”、“企业吃国家的大锅饭”的弊端起了积极作用。 1986年12月,作为最早进入中国市场的国际快递巨头——敦豪,在中国建立了第一家合资公司——中外运敦豪国际航空快件有限公司。尽管随后tnt、ups、fedex等国际快递业中“天王”级企业也陆续进入了中国市场,但中外运敦豪始终是众多合资快递公司中发展最快的一个。国际快递业务看起来并不是一个技术含量很高的行业,但敦豪等企业在整个操作流程中推行了极为严格的标准化作业规范,同时全球性的物流配送网络也是快递巨头成功的关键。 时年27岁的张维迎发表了在当时很有点“耸人听闻”的论文,阐述了国家所有制下国企的“五个不可能定理”——政企分开的不可能性、所有权约束的无效性、解决经营者行为短期化的不可能、预算约束硬化的不可能、经营者与职工制衡关系的不可能。他认为,不改革企业国家所有制的本质,就不可能解决上述困扰国企的问题。 ★ 1987年 温州是中国股份合作制企业的发祥地。温州最先使用“股份合作企业”名称。1987年国务院决定在温州建立改革试验区,实行股份革命,解决企业生产要素的问题。比如说技术、人员、资本,通过股份合作形式来扩大规模,1993年发展到高峰,工业总产值占全市50%以上,国有工业总产值下降到9.2%,后来农业部搞股份合作制的文件中有许多方面都是参照浙江温州的经验。其与同一时期兴起的珠江模式、苏南模式和晋江模式并称中国四大农村经济发展模式。 1987年11月12日,肯德基在北京前门繁华地带设立了在中国的第一家餐厅,北京肯德基有限公司也成了北京第一家经营快餐的中外合资企业。 被中国人一向自诩的餐饮业受到了前所未有的冲击,统一味道、统一操作的背后是让中国企业更要学习的管理思路。继而荣华鸡、红高粱、香妃鸡等中式快餐和肯德基以及麦当劳的“叫板”,结果无一胜出。 1987年摩托罗拉公司进入中国,先在北京设立办事处,1992年在天津注册成立摩托罗拉(中国)电子有限公司。在手机业务崛起之前,摩托罗拉的bp机业务从中国市场中收获颇丰。 摩托罗拉在外企中有两个明显特点:其一、本地化的程度很高,这并不仅仅指本地采购、生产、研发等有形的东西,更多的是指企业文化、市场策略以及细微到在待人接物上给外界的感觉,曾有业内人士感叹说,摩托罗拉是个最像国企的外企;其二、无与伦比的政府关系,摩托罗拉两任中国总裁都是逢人必说,作为来中国发展的外企,摩托罗拉是先做人再做事。这符合中国人的习惯。所以摩托罗拉在很多事情上享受着特殊的国民待遇。
这一年,摩托罗拉公司首创了六西格玛质量策略。作为全面满足客户需求的关键经营战略,经过十多年的发展,这种建立在测量、试验和统计学基础上的现代质量管理方法逐渐被众多一流公司采用。 ★ 1988年 1988年4月,七届全国人大一次会议通过并颁布了《中华人民共和国全民所有制工业企业法》,用法律的形式肯定并维护了企业的自主权利。它有力地推动了企业扩权改革的发展,在一些重要企业开始形成有利于发展商品经济的经营机制,使企业的经济效益有不同程度的提高。 1988年,一家拥有166年历史的美国公司p&g进入中国,这家日用化工行业的跨国巨头在中国广州成功地建立了第一家合资公司,并取了个中文名字叫“宝洁”。但谁也想不到这些竟都是一家外国公司的产品。宝洁带来了中国改革开放以来最早的先进管理经验和技术,而且几乎改变了中国人的日常生活细节和习惯——刷牙、洗发、洗澡、洗衣的周期和质量。宝洁在做产品推广的时候,更大程度是一种文化营销。 1988年,作为最早进入中国的外资保险业巨子——友邦保险在中国内地的扩张,足以让所有的中外同行刮目相看。在这一政策敏感区内,友邦付出了培育市场、人事更迭、南北分治等种种代价后,终于开始找到感觉。 友邦开始“惊诧”中国。 ★ 1989年 这一年,牟其中成了时代英雄:牟用国内大量轻工产品,从前苏联换回4架图—154民航机。美《福布斯》杂志将他列入1994年全球富豪龙虎榜,位居中国大陆富豪第4位。就是在这个阶段,有关民营企业的定位正在悄然发生转变——产权的清晰化成为国外媒体判断一个企业是否是民营企业的标准之一。从这个角度看,虽然牟其中的南德集团在后来出现了很多问题,但在当时的国外媒体看来,这是一个典型的成长起来的民营企业,也预示着民营经济融入市场化大潮的方向。 ★ 1990年 1990年10月,被称做“中国改革风云人物”之一的飞龙集团总裁姜伟开始创办企业。当时注册资金只有75万元,第二年就实现利润400万元,1993年、1994年连续两年利润超过两个亿。这个靠飞燕减肥茶起家、延生护宝液发财的民营企业,资本积累速度决不亚于海尔,其“地毯式”广告轰炸产生的品牌效应一时间也不亚于海尔,但1995年一遇上保健品市场下滑就一蹶不振。 “中原之行哪里去,郑州亚细亚”,在这一年成为河南乃至全国风靡一时的口头禅。开业不到一年的河南省第一家股份制企业郑州亚细亚商场闹出让众人眼花缭乱的“动静”。随后在北京、广州、成都、上海等地也出现了使用亚细亚场徽、飘扬着野太阳旗帜的7家仟村百货连锁店。但4年后纷纷倒闭。
这一年,亚细亚的师傅来了,麦当劳进入中国。不过,麦当劳不仅仅是一家餐厅。在全球麦当劳的整个制度体系中,麦当劳餐厅的营运只是其中很重要的一环。麦当劳工业化的快餐制作包括食品原料基地的建立、食品质量检验以及高效的食品储运分发等重要的流程环节。先进的管理体系,使得麦当劳的质与量得以有效保证。 而中式快餐店在整个流程管理控制方面的欠缺,导致了与洋快餐在质量控制方面的明显差异。这种差异,决定了麦当劳的平均营业额是中式快餐店的160倍。 20世纪90年代,金、银牌产品和质量管理奖企业评选停止了,企业又把兴趣和注意力转向了贯彻实施iso9000族标准和质量体系认证,掀起了认证的热潮。 ★ 1991年 当中国经济效益纵深行调研小组来到海尔参观时,才发现了藏在海尔奇迹后面的新大陆——oec,一个海尔人独创的管理模式,终创oec管理法(也称日清日高管理法)。 其实被称为“海尔模式”的oec管理方法在海尔早已不是新闻,在冰箱厂已推行3年多了。 具体地说,oec管理模式意味着企业每天所有的事都有人管,比如擦玻璃这样一件简单的事情,不但车间、办公室的玻璃,就连材料库的1964块玻璃,每块玻璃上均标有责任人。张瑞敏想,需要一个管理机制专攻这一毛病,这一机制同时还要承担下述功能:领导在与不在企业照样良性运转。 从1991年起,bp石油获得了深圳国际机场国内航班的加油业务,是唯一一家获得航空用油经营权的外国公司。这个成立于1909年的石油巨人已经成为在中国投资最多的外国石油公司,也成了中石化、中石油的战略合作者。 1991年5月21日,上海证券交易所统一实行自由竞价交易,沪市股价全部放开。 ★ 1993年 1993年以来,世界著名跨国公司纷纷投资中国,在中国展开了大规模、系统化的投资。绝大多数跨国公司已开始在华投资。自1994年下半年以来,它们纷纷在中国设立投资性控股公司,统一协调管理其在华投资企业,最终实现投资管理的系统化。 1988年的“首届全国优秀企业家”评选,20位企业家榜上有名 马胜利 1938年生,时任石家庄造纸厂厂长。1998年组建马胜利纸品有限公司。
李华忠 1935年生,时任鞍山钢铁公司总经理。现退休。 冯根生 1934年生,时任杭州第二中药厂厂长。现任中国青春宝集团有限公司董事长。 邹凤楼 1931年生,时任湖南醴陵国光瓷厂厂长。现退休。 尚海涛 1940年生,时任潞安矿务局局长。现任中国煤炭工业技术委员会主任。 汪海 1941年生,时任青岛双星集团董事长。现任青岛双星集团总裁。 陈祥兴 1938年生,时任南京无线电厂厂长。现从事企业咨询顾问工作。 朱毅 1944年生,时任烟台港务局局长。担任至今。 黄春萼 1940年生,时任大连石化总经理。现任中国石化总公司副总经理。 陈清泰 1939年生,时任中国第二汽车制造厂总厂厂长。现任国务院发展研究中心副主任。 徐有泮 1933年生,时任沈阳电缆厂厂长。 杨其华 1930年生,时任广州铁路集团总经理。1996年任粤海铁路通道有限公司董事长。 邢起富 1935年生,时任天津飞鸽自行车集团总经理。现退休。 孟祥海 1931年生,时任佳木斯造纸厂厂长。现退休。 周冠五 1918年生,时任首都钢铁公司总经理。现离休。 于志安 1932年生,时任武汉长江动力公司总经理。现出逃在外。 殷国茂 1932年生,时任成都无缝钢管厂厂长。现不知去向。 应治邦 1934年生,时任西北国棉五厂厂长。现不知去向。 齐心荣 1940年生,时任上海澎浦机器厂厂长。1997年3月突发脑溢血成植物人。 霍荣华 1941年生,时任吉林化学工业公司总经理。1994年1月病逝。 1994年—2000年 中西融合时期
现代企业制度开始建立。国有企业的管理体制和经营机制发生了深刻变化,成就了一批具有较强竞争力的企业集团。 出于做大做强企业的良好愿望,许多企业开始尝试多元化经营。有的企业实施行业上下游产业链的整合,有的则进行相关甚至非相关多元化运作。 同时一小部分的中国企业如长虹、海尔、tcl等开始高擎国际化大旗,进军国际市场。 如同企业各自发展的混乱局面一般,此时企业的管理层面也是参差不齐——有的企业内部管理效益亟待加强,企业要解决的主要是战略方向定位、组织结构与职责界定、精细化管理等问题。 有的企业开始大力发展资金运作、资本运作和品牌运作,这一阶段企业面临的是整体提升核心竞争力的问题。 还有的企业在高喊是企业文化,这也就是创造企业整体附加值的阶段。这要解决的则是如何可持续塑造“百年老店”的问题,但是中国企业平均寿命又是多少呢? ★ 1994年 1994年初,柯达高层向中国政府表达了全行业收购中国感光材料工厂,在中国建立世界一流水平感光工业的意图。经过近4年时间70多轮艰苦谈判,这场涉及5省2市7家企业的“全行业”合资终于在1998年3月以“98协议”的面目呈现。因几乎涉及中国整个感光行业,柯达的这一“全行业合作”被称做“柯达模式”,并成为中国引进外资史上空前绝后的案例。 1994年7月30日,中国证监会宣布三项“救市”措施:1、年内暂停新股发行与上市;2、严格控制上市公司配股规模;3、采取措施扩大入市资金范围。这就是著名的“三大政策”。 ★ 1996年 “十四大”之后,中央政府选择了100家大型国企进行现代企业制度试点,1996年底,5000多家国有工业企业完成公司化改造,少数国有企业发行股票上市交易。 1996年,胡志标先花450万元请成龙拍出“爱多vcd,好功夫”的广告片,又花8200万元投中中央电视台天气预报后的5秒标板。1996年产值达到2亿元,1997年就猛蹿至16亿元。1997年年底胡志标以2.1亿元的标价成为cctv1998标王,最终却因诈骗获罪有期徒刑20年。胡志标的坠落具有震撼性,被认为是草莽时代的终结。营销草莽主义的症结在于,过度地把营销的作用放大了。从今天看来,爱多的广告仍然是相当精彩的,爱多的许多策划仍然是闪着光亮的,尽管许多专家们提出爱多只有知名度,没有美誉度。 1996年,王府井百货大楼为了重振昔日“中国第一店”的雄风,邀请了著名的咨询公司麦肯锡为其设计集团的主业连锁经营方案;同年,请安达信咨询公司开发了计算机管理信息系统;1997年,请麦肯光明广告公司进行了市场营销和广告总体策划。随后在遭遇了几次挫折之后,不得不偃旗息鼓。
1996年11月15日,实华开公司在北京首都体育馆旁边开设了实华开网络咖啡屋,这是中国第一家网络咖啡屋。 1996年12月15日,《人民日报》发表特约评论员文章《正确认识当前股票市场》,股市应声下跌,随后出现巨幅震荡。 ★ 1997年 1997年,美国《家电》杂志公布全世界范围内增长速度最快的家电企业,海尔超过ge、西门子等世界名牌,名列榜首。 1997年,沈阳飞龙总裁姜伟在闭门思过两年后,归纳出二十大失误。其中一大失误是“管理规章不实不细”:在六年的发展中制定了无数条规章和纪律,但这些规章大部分没有严密的具体细则,没有落实到具体责任人,导致有规难依的局面。实际上,在“飞龙”这种家庭色彩很浓的企业里,订的制度不过是空话。 会计师出身的英国人胡润带着他的助手跑了中国23个省、市、自治区,查阅了100多份报纸杂志,然后推出了第一份中国富豪排行榜。 有人评论说,虽然为中国富豪排名的实际意义还远不如它的象征意义,但排行榜中民营企业的成长和变迁则反映了我国制度创新的巨大成就。 纯粹从标王意义上而言,秦池的姬长孔比胡志标更有资格。1985年,孔府家酒在山东电视台投放广告的时候,引来强烈的批评,被斥之为“败家子”的做法。多少年后,秦池的成功还没有彻底让许多人信服便短暂的收场了。秦池的落马,更多地被归结于1997年初的“勾兑事件”,是产品质量问题引发的。 1997年惠而浦从与雪花合资的项目中撤出,代价惨重,3300万美元投资最终仅仅收回200万美元。但不退出将极有可能是更大的泥潭。 1997年2月,瀛海威全国大网开通,3个月内在北京、上海、广州、福州、深圳、西安、沈阳、哈尔滨8个城市开通,成为中国最早、也是最大的民营isp、icp。 ★ 1998年 1998年3月25日,张瑞敏应邀登上哈佛大学讲坛,“海尔文化激活休克鱼”的案例正式写进哈佛大学教材,这是中国企业家第一次登上哈佛讲坛,中国企业以成功的业绩第一次被写入哈佛案例。 1998年11月30日,英国《金融时报》报道:在亚太地区声誉最佳的公司评比中,海尔位居第七,是唯一进入前十名的中国企业。
1998年秋天,如日中天的实达各项业务全面出击,销售业绩开始滑坡,管理层顿感多产品营销管理力不从心。一个偶然的机会,总裁叶龙认识了麦肯锡的专家,他决心在中国it界吃一次螃蟹。以300万元的价码请来的世界著名的管理咨询公司麦肯锡提出了几个方案,叶龙选择了一个大胆的、但难度更大的改革方案。但是,这个符合国际性企业管理体制潮流的方案,最终在实达遭到了失败。从1999年1月1日体系运行到1999年5月宣告失败,实达又回到了改制前的状态。 ★ 1999年 1999年7月1日《证券法》实施,指数冲高回落。 1999年7月13日,中华网在纳斯达克首发上市。作为在美国纳斯达克第一个上市的中国概念网络公司股,中华网引起投资者对中国互联网市场的好奇,更极大地刺激了其它谋求上市的互联网公司的热情。 1999年9月9日,证监会发文允许国有企业、国有资产控股企业、上市公司进入二级市场进行流通股票投资。 kpi管理模式是国际上广泛采用的先进管理模式,自1999年正式引入我国后,受到国内企业界普遍的关注和欢迎,一些国有企业已率先在kpi管理模式方面实行了不同程度的改革。kpi管理模式通过对关键业绩指标的考核和管理来评定和改进员工个人、所在部门及企业整体的综合绩效。 1999年,马胜利开始自我批评,总结出有名的“十大失误”,主要包括头脑发热、骄傲情绪、用人失误、盲目承包、市场失策等,经媒体播布,广为人知。 ★ 2000年 ceo一词最早出现在网络热潮中。此后,张瑞敏、陶建幸、倪润峰也纷纷加上了这样一个时髦又不那么说得清的头衔。 2000年5月19日,美国科尔尼管理顾问公司、《财富》杂志集团等评选 “全球最佳营运公司”,海尔是亚太地区企业唯一得主。 2000年6月21日、22日,中国联通股份有限公司成功在美国纽约交易所、香港联交所发行股票。 2000年11月2日,吴敬琏针对10月“基金黑幕”事件发表文章《证券市场不能黑》,引发“股市大辩论”。 2000年,中国股市上市公司超过1000家,总市值4.6万亿元,约占gdp的50%。 2000年4月13日,新浪网在美国纳斯达克市场开始挂牌交易。6月30日,网易挂牌纳斯达克,发行当天跌破上市发行价。7月14日,搜狐在纳斯达克挂牌交易,三只中国门户网站齐聚纳斯达克。
在2000年前后,科利华一度曾被认为是中国it业升起的新星,曾被美国《商业周刊》誉为“中国软件市场决定性力量之一”。《学习的革命》一书,使得科利华一夜之间家喻户晓,“csc电脑家庭教师”软件同时走进了千家万户的pc。那年,科利华创造了1.2亿元利润的辉煌。然而,其兴也勃焉,其亡也忽焉。仅仅一年后,科利华的净利润只剩下了2千万元。又过了一年,净利润已不复存在,取而代之的是高达1.15亿元亏损(净利润同比暴跌达613%)。 |
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