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| 人力资源管理e化期待拐点 | |||||
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作者：易水 人气：345 全球最全的财富中文资源平台 |
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随着市场竞争日益加剧，如何通过提高人力资源管理水平，全面提升企业核心竞争力，成为企业管理的关注焦点。而人力资源管理软件（eHR）作为辅助人力资源管理的利器，越来越受到企业的青睐。 翰威特公司的统计数字表明，企业实施人力资源管理信息系统，平均每位员工的成本是35美元，但在第一年就可以收到可观的回报，员工的电话询问也减少了75％。一个典型的例证是，早在2000年上半年，戴尔公司通过互联网处理了300万美元的人力资源管理操作业务。另据TowersPerrin公司和惠悦咨询公司对eHR国际现状及趋势的调研和预测，电子化已成为HR职能中普遍存在的趋势。有关机构预测，到2005年，中国eHR市场将占据企业软件市场的20％。 近日记者获悉，中国航空集团公司在调研了国内外各大人力资源管理软件之后，最终选定了联想亚信的AI－eHR系统，实现整个人力资源管理过程的一体化、智能化、自动化，为提升企业核心竞争力奠定了坚实的平台。为此，本报记者近日采访了联想亚信COO兼汉普总裁马越和联想亚信副总裁兼商业解决方案及服务（BAS）事业部总经理李建波，探讨中国eHR市场的发展现状和前景。据该公司高层表示，中国eHR市场方兴未艾，发展潜力巨大，市场呼唤具有“中西合璧”服务能力厂商的出现。因此联想亚信对这一业务寄予厚望，将寻求重点发展和突破，并已推出集中国管理精髓和国际先进管理理念于一体的eHR新一代产品。 记者：请您介绍一下有关国航eHR系统的具体情况？ 李建波：在国航的人力资源管理信息系统中，除了一般性的基本信息管理系统、薪酬管理系统、岗位管理系统、人力资源实时监控管理模块之外，我们还针对航空业特殊的管理特点，为用户量身定制了飞行员管理和飞行小时费管理功能，目前绝大部分的功能模块已开始运行。下一步我们也希望有更多的机会拓展航空市场。 记者：与SAP等国外竞争对手相比，国内eHR软件企业的优势在哪里？ 李建波：虽然SAP等国外竞争对手拥有十几年甚至更长的行业应用经验，在软件产品本身的稳定性以及软件功能的丰富性方面具备一定优势。但是国外厂家在eHR系统初期设计时并没有考虑到中国企业的特定应用情况，因此实施起来比较麻烦。 人力资源管理系统的特点在于，其发展变化的速度很快，并且具有很深的文化和社会体制的背景因素，难以找到一个所谓全球通行的标准化管理流程。而这正是国内软件厂商的机会所在。我们认为，要想让中国客户感受到eHR系统的价值，一定要立足国情，为用户提供流程定制的方法。 记者：对于国内大中型企业来说，人力资源管理系统究竟能够为他们带来哪些价值和回报？ 李建波：人力资源管理系统的价值，可以从两方面来衡量。它的直接效应是让企业人力资源管理团队实现高效运作，以拥有上千名员工的亚信为例，依靠eHR系统，现在公司只需要一名职员负责核发工资。其次，它的间接效应在于，提升员工对企业人力资源管理服务的满意度，提高管理人员的工作效率。第三，对于大型企业来说，它具有很高的辅助决策价值。大型企业在进行年度预算时，需要核算人力资源成本、考虑业务模型的调整以及人力资源的调配，如果没有eHR系统的支撑，会非常费时费力。 记者：企业要想实施eHR系 ，需要具备什么前提条件？ 李建波：首先，用户需要进行人力资源信息系统的统一规划，确立哪些部分需要优先e化，哪些部分应该分步实施。其次，企业需要具备一个基础的信息系统，拥有相对明晰的组织架构和基本的管理体系和业务流程。其三，企业的决策者和管理团队要充分认识到人力资源管理系统的价值所在。 记者：联想亚信如何评估国内IT服务市场的前景？ 马越：我认为，从市场供应的角度来看，随着IT服务行业规模的扩大，一定会发生的事情就是整合。目前，中国IT服务市场的集中度不如美国，比如国内最大的IT服务商神州数码所占市场份额也不到10％。因此我们也希望中国IT服务市场的拐点早些到来。 |
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