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| e-HR帮助超市解决人力资源管理难题 | |||||
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作者：佚名 人气：520 全球最全的财富中文资源平台 |
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利用人力资源管理信息化，全面掌控人员信息 "原有员工信息还没有更新、管理还没有理顺，这边新开的分店又开始招人了。"大部分连锁超市人力资源管理还停留在人事管理的层次上。采用纸质员工登记表采集员工人事信息，不仅只能简单记录员工基本信息，而且查询起来也不方便。在这种情况下，如何有效进行人力资源管理，调配人事，利用薪酬激励机制发挥员工最大的积极性，根本无法实现。现有的人事基础管理现状不可否认已成为企业告诉发展的拦路虎。 连锁企业复杂、流动频繁的人事管理特点，也让连锁超市人力资源部门焦头烂额。连锁超市人力资源管理要涉及到总经理、部门经理、店面经理、柜长、超市员工、普通员工、见习员工、促销员等多个层次的不同人员，而且根据工作需要，人员流动性也非常频繁。这些繁琐的事情在人事信息纸质化状态下成为人力资源部的主要工作，且不能让人满意。繁杂的人工信息收集、统计也无法给企业提供完整、准确的数据。集团领导无法及时直观全面的了解本月发生的各种人员。 这样就必须实现人力资源管理信息化，e-HR软件全面的记录了人员的新增、调动、晋升、薪资、辞职（辞退）相关基本信息。使人力资源管理人员可在很短的时间之内对某个员工的基本信息有一个全面的了解。不仅调用数据速度快，而且可以做到实时更新，充分保障了其数据的绝对权威性。 考勤实际工作时间的管理 作为连锁超市，对每个员工每天的实际工作小时对应其请假，所在岗位不同等因素有着极其精确的要求。针对超市的考勤要求，e-HR可以根据原始的数据进行分析，并将各种可能发生的因素融入到系统中去，使人力资源部门可以对整个企业不同班次岗位的人员进行实时监控。 组织管理 由于连锁超市部门机构复杂，人员众多。e-HR系统统一设置与管理集团的所有机构信息，包括总部机关以及下属的各级连锁店。并且，在各级连锁店的设置中，根据其自身的规模，规范人员划分与归属，统一设置，做到人员机构分类，管理人员分类，保障机构编制合理，机构划分明晰。而且，在机构下设岗位的定制中，统一设置集团各级管理岗位以及其他工作岗位的信息，保证人员定岗，人员工作的明确化。 强大的人力资源分析功能 通过对考勤数据、薪资福利、员工异动、绩效考核等产生的数据结果进行统计分析，可以及时、准确、清晰地做出员工成本、利润、人员变动情况等数据统计和分析结果，及时给相应领导提供所需要的人力资源管理数据。比如公司的人力资源是一种什么状况？某个员工是什么学历、什么专业、专业技能如何，员工成本是多少、处于什么位置？各个分店的人力分布状况如何？ 能力素质模型帮助连锁超市选人、用人、育人、留人 e-HR按照连锁超市的战略和核心竞争力以及部门能力依次分解为岗位所需的能力素质，比如对连锁店长，我们强调连锁店长必须具备管理能力、对资讯、数据的驾驭能力、企划能力、诚信的职业道德等；而对超市收银员则强调专业技能、职业素质和客户服务能力等。最后，我们将每个人所需的能力素质及其等级在系统中记录下来，并在系统中建立了能力素质模型库。 建立了能力素质模型库以后，在人员招聘的时候，人力资源部则根据该职位的能力需求安排合适的招聘活动，并衡量应聘 与岗位的能力素质要求匹配程度，最终选择和能力素质模型最匹配的人员。 在内部人员调动方面，人力资源部可通过系统搜索符合岗位能力要求的候选人名单，判断其现有能力素质是否能够胜任该岗位，最终决定是否有合适的人员能够安置到相应的岗位上 在员工绩效管理方面，e-HR将个人能力素质与员工岗位业绩完成情况结合考虑，设计员工的绩效指标，并制定相应的考核流程。每一段时间相应领导根据该名员工的表现予以等级评定。考核结果还可以通过系统传送到薪酬管理模块，用于计算相应的绩效薪酬。 业绩监控 业绩监控一直是超市人力资源管理的薄弱环节。有些员工看似很忙碌，但是总是没有什么效率；而有些员工则很喜欢偷懒，做事比较拖沓，而人力资源管理者不可能时时在现场观察监督员工行为，虽然存在巡视员，但也要取决于巡视员自身的素质，也存在对巡视员业绩监控的问题。e-HR通过专业职务评估与分析，与绩效考核相结合。对员工的工作业绩与行为等方面进行评测，帮助超市制定统一的量化考核指标，将绩效与薪资对等，使业绩监控变成可量化的管理，同时为用人方面提供参考数据。 自动轮岗设定 超市内的工作人员分为售货员和收银员等，根据一般超市的规定，这两种人员需要经常轮岗，在一个柜台或者在收银台呆的时间不能超过半年（有的超市规定不能超过2个月），这样频繁的轮岗，就需要一个合理的安排计划，既可以安排适当的人到适当的柜台，也要公平分配，不至于出现某些售货员总是在较好的柜台，某些售货员总是在较差的柜台等现象，导致人心不稳。e-HR可以自动设定每个人的轮岗位置，并支持手动设定，这是应付某个员工中途离职的突发状况。 |
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