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| 如何带动部属同事工作情绪 | |||||
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作者：王晓晴 人气：233 全球最全的财富中文资源平台 |
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当身为主管的你，带不动部属做事时，首先要找出影响领导权威的关键原因，然后再对症下药，确实改善情况。 一般而言，主管可以从两方面探究原因，首先是本身个性与能力的不适任；另外一方面，则是本身以外的其它外力因素所造成。 某些人在专业才能上的表现，也许在公司里是首屈一指，但未必适合管理的工作，我觉得如果是因为个性的问题，就不需要勉强担任不适宜的职务，也许转战幕僚等相关工作，比较妥善。 至于能力的问题，当一位主管带不动部属做事时，团队的工作绩效就会大打折扣，在此情况下，高阶主管通常都会适时地插手，协助改善情况。 解除沟通障碍 此外，无法领导部属做事，通常最大的关键因素，是因为整体工作环境不良所造成。 大致上，造成不良工作环境的外力因素，可分成：决策主管不支持部门、高阶主管不直接授权、组织里有心人士散布不利消息、以及奖惩不公等。 当高层的决策主管不支持该部门单位时，将会大幅降低部门员工的工作士气，进而间接影响员工对于部门主管的服从意愿。 另外，高阶主管不直接授权予部门主管进行决策时，长期而言，将会逐渐降低部门主管的领导权威，终究也会造成主管无法领导部属做事的窘状。 当遭遇上述两种情况时，沟通是最重要的解决办法，婉转而中肯地向高阶主管表达自身的想法，与影响部属工作情绪的原因，才能适时解决问题。 沟通必须双向进行，尽力获得高阶主管的确实想法后，还得进行向下沟通，使部属真实了解情况，才能重新唤起部属的服从意愿。 消灭不利消息 创造优质工作环境 如果组织里出现有心人士散布不利消息时，将会严重影响到部属的工作情绪，间接也会对主管的领导造成困扰。 面对面的直接沟通，主管才能确实了解部属的想法，适时安抚部属的不满情绪，还能评量部属对于自身的领导是否有疑虑。 奖惩分明 激励工作士气 我觉得对部属一视同仁，并且创造差异化非常重要。 主管领导的效能，会直接影响到工作绩效的高低，良好的团队工作绩效，员工不仅能获得成就感，也会激起更佳的工作士气。 良好的工作模式，应该是工作很忙碌，却很开心。身为主管的你，察觉到部属对于服从领导，开始出现异样情绪时，可得谨慎处理，否则影响到工作绩效时，或许也将会危及到你的职位。 |
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