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| 人力资源管理走向前台 | |||||
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作者：佚名 人气：173 全球最全的财富中文资源平台 |
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许多HR主管总感觉徘徊在理想与现实的边缘，无力将HR的管理理念贯彻到企业中去。而总经理和业务主管对HR也有意见：在企业的舞台上，好象只有他们在前台演出，而HR隐藏在后台，不痛不痒地发表那些听来陌生而深奥的术语。 HR主管必须走向前台，与总经理和业务主管共舞。台湾经营之神王永庆说，获利是企业的社会责任。所以总经理在日常总是更关注市场营销、产品品质、生产成本、资金运作等。HR主管要与总经理消除代沟，学会使用总经理常用的语言，从总经理的角度观察问题。如果HR主管可以从专业的角度，协助总经理改善企业管理中的短板，HR主管将获得更多的尊重与信任。 在实务工作中，HR主管可以选择某一业务部门先进行试点，了解业务，协助业务主管改善绩效。这个部门的业务也许是HR主管相对熟悉的，但最好正是总经理最关注的那支短板。从理顺流程、调整组织结构、明确职责和建立工作标准入手是一个有效的作法。在过程中，HR主管也不一定要力求表现得有多专业，参与本身就是一种支持，有利于赢得业务部门的认同。通过参与，HR主管获得对业务的进一步理解，在辨识培训需求，开发培训方案或者设计薪酬、绩效管理体系等时就不会闭门造车。 有一家物流公司，HR主管和人员规定每月必须有固定时数参与捡货、配送，而在另一家销售公司，协同拜访是HR主管和人员的必修课。亲自参与到业务部门的日常作业中是了解业务运作的另一个好的渠道。他们除了参与，还提出了分析报告，这些报告拉近了业务和HR两个部门间的距离。 建立共同语言，拉近距离，仅仅是第一步，但绝对是重要的第一步。HR应再选择更有价值的沟通。比如与业务部门一起分析业务成功的关键要素，评价业务人员的表现，并针对其差距开发培训方案。通过引进外部培训，根据企业现状适度进行转化，或者组织内部讲师开发培训课程，再跟进培训效果，不断对培训进行改善，HR可以协助业务人员逐步走向成功。HR因此也在企业这个舞台上展现出更绚丽的舞姿。 从后台走向前台，HR要走的路很长。它对HR提出了更高的要求，HR需要学习其他专业的知识，从专才变成通才。但这段路，却也是HR取得成功的必由之路。 |
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