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| 优质管理—以品格打开大门 | |||||
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作者：佚名 人气：174 全球最全的财富中文资源平台 |
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“好品格能使人在任何场合下都按最高的行为标准去做正确的事。这是内在动机。” (康德/德国哲学家) 人常说领导力即是影响力，要成为优质管理者就要发挥影响力、能以身作则去影响团队成员。如何能才能达到此境界，管理者的品格特质将是重要的动力来源。 《美国英文词典》对品格的定义为：“在一个人的生命中建立稳定的和特殊的品质，使他无论在什么环境下都有同样的反应。”而对管理者而言，这品格代表着在带领团队的过程中，无论面对何种挑战及困境，其抉择的原则是一致的，不会随便动摇，更不会“善变”。 好品格容易获支持 要成为优秀的管理者，首先要拥有好品格。在好品格的基础上表现出的核心价值观、共同愿景、决策能力等等，就容易被团队成员所认可及支持，并愿意追随共渡难关。所以说品格决定管理者在成员心目中的地位，有的管理者在一个团队中不管其时间多长，成员对他的信任始终是很高的，当他或团队遇到困难时，成员都愿意站出来共同解决。 而有的管理者却是在一个团队的时间越长，成员就越讨厌他越不喜欢与他接近。一位管理者的品格不能为成员所信任，则当他有权力时，或许有些员工由于惧怕而勉强服从；但是当他离开领导位置时，员工必然不会再愿意与他共事了。 唐太宗的故事 贞观初年，有人上书请求清除朝庭中的邪佞之臣。唐太宗问他说：“我所任用的都是贤臣，你知道哪个是邪佞之臣吗？”那人回答说：“臣住在民间，不能确实知道哪个人是佞臣。请陛下假装发怒，以此测试群臣，如果能不惧怕陛下雷霆之怒，仍敢直言进谏的，就是忠正之臣；如果顺应陛下的意见，阿谀奉承的，就是邪佞之人。” 唐太宗对封德彝说：“流水是清是浊，决定在于源泉。君主就是国家政令的发出者，好比水的源头，百姓就好比是水。君主带头为伪诈而要求臣下行为正直，就好比水源浑浊，而希望流水清澈一样，是不合乎道理的。我常常因魏武帝多诡诈而鄙视他的为人，如果我也运用这种方法，怎能教化众人？” 于是，唐太宗对上书劝谏的人说：“我想使大信行于天下，不想用诈伪的方法破坏社会风气，你说的意见虽好，但我却是不能采用。” 带出团队成员好品格 管理者的品格就像流水的源头，深深影响团队的成员，他的言行举止其实成员是看得一清二楚，或许有些时候可以蒙骗但终究会被成员发现看清的。因此唯有能坚守自己良好品格，学习唐太宗对品格的坚持，才可以带领团队往目标前进。另一层面，管理者除了自我的要求外，也要用于培养团队成员亦能拥有好的品格，让他们在面对困境时能够依然有所选择。 知名的高科技公司———思科(Cisco)，信任和诚实是其企业文化的核心要素。当然，这也是思科对于员工所要求的必备品格。在思科成立的初期，管理阶层曾经针对“公司对员工信任程度”做过重大讨论。主管们得到的共识是“如果我们信任自己的员工，就不该为不到0.2％的害群之马设立规矩，来限制99.8％好员工的行动。”“只要有正确的信息，我们相信他会做出最正确的决定；我们更相信他个人一定会为公司利益做出最大程度的努力。”这种彼此互信的文化，使得思科公司成为一个优秀的团队，上下彼此沟通顺畅，大家相互合作为共同目标而努力奋斗。 欠缺好品格就不能成为成功的管理者 对团队的管理者而言，其主要的品格包括有诚实、信任、责任、纪律、尊重和决心等等。如何修炼端视管理者的抉择。好的管理者必然会自我要求能够保持好的品格，将这品格视为其择人的条件，并且积极扮演教练角色教导成员做品格的修炼。 不管是何种团队，企业、非营利组织、社团及政治团体，品格永远是其成功、发展、成长的要素，一位品格漂浮不定甚至是欠缺品格的领导者，其领导力终究会面临团队成的挑战。 任何一个组织要永保成长与发展，除了管理者本身要具备好的品格外，一定要用良好品格去影响及教导团队的成员。欠缺好的品格的管理者就不是一位成功管理者。 （作者为亚力山大企业集团副总经理） |
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