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| 员工当众斥责HR如何处理？ | |||||
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作者：佚名 人气：293 全球最全的财富中文资源平台 |
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我刚去一家公司时间不足两个月，任人力资源主管，这家高科技公司虽是私企，但很有发展前景，福利待遇不错，老板的观念还是蛮先进的，公司提倡以人为本，不断改进，员工可以发表对公司的意见和建议。老板对我的要求是了解、熟悉公司情况，提出公司存在的问题并拿出解决办法，让我作出绩效考评体系并计划过两个月进行试运行。老板还告诉我公司对人力资源管理的定位是管理+服务。虽然老板很忙，我很少有机会和老板交流沟通，但看到老板这么注重管理，我还是非常开心，踌躇满志，事业心很强的我已决心在这里奋斗一番事业。 可是，就在5.1前，发生了一件事情，使我很烦恼。那天中午休息时有一名女员工A问起一敏感的话题，还对公司颇有微词。A和男员工B要求我解释相关政策。 我考虑到此事比较敏感，处理不好可能会引发官司，况且她对公司的有些政策、想法并不清楚，为慎重起见，我决定先征求前人事主管，现办公室主任C（与老板关系密切），因公司暂无洽谈室等适合说话的地方，我只得在办公室向C说此事，但C向我追问那两员工的姓名，我最后无奈说出。我告诉C自己先去向A、B解释，如若他们还有问题，就让他们找C。C同意。 我向A、B解释后，他们也没什么意见了。按说至此应没事了。可是我没想到的是，不一会儿，C分别将A、B叫到办公室问他们明白了没。B出来后气愤的问是谁将此事告诉C了？我承认是自己，B也没再表现出什么不高兴。但A就不一样了，偏激的她一从办公室出来，就大声嚷嚷质问我为何要将此事告诉C？我忙过去安慰她，问她是不是C说她了？A愤怒的瞪着我，正在这时，有一员工有急事找我签字，我急忙回到自己座位，还没坐稳，就听见A突然厉声呵斥我，我抬头一看，发现A就站在大办公间的走廊上，一手叉腰，一手指着我，表情愤怒，情绪激动，声音尖锐严厉，那神情我以前也只是在电视中看到过泼妇骂街才有的（A骂我时好的一点是没有带脏字），其它员工全愣住了，我也被这突来的事件气坏了，我找到C问C是不是批评A了，C说没有，她只是态度和蔼的问A那件事还有问题没，并没说别的。并且找A问也是老板的意思。C看到我委屈的只流眼泪，当即要去找A，被我拦住了。 我一方面觉得公司这样做出乎自己的预料，我怎么也没想到老板会让C主动找A、B问此事，明显不为我的处境着想。另一方面，我也发现与A发生此冲突后，其它员工也有意无意的躲她。 我现在很苦恼：1、A当众斥责她，使我的尊严受到伤害。对以后进行人力资源管理工作有不利影响，我是否应该将此事告诉老板，要求老板对A做出处分？如何处分比较妥当？同时我又担心若A不服处分，老板是否会坚持（因为A是技术人员，在公司的资历比我自然长，且万一A为此离开公司，公司一时还找不到一个合适的人员接替A）？ 请各位发表高见，出谋划策，让迷茫的我早日走出冤屈! |
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