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| 如何应对“踢皮球”? | |||||
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作者：佚名 人气：244 全球最全的财富中文资源平台 |
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售前部的大王周三又接到B地客户打来的电话，客户最后通牒项目建议书如周五前还不能提交则后果自负。大王再次开始走售前支持流程，请相关部门协助。不想，大王被踢皮球的遭遇就开始了。 首先大王按售前支持照流程找到方案准备部，请他们写，但该部张经理马上抱怨说另一个大项目下周就要投标了，老总还亲自过问了这事，这几天全部门的人还搭上技术部加班加点的干，哪有空写。其实大王前一周就向他们说过写项目建议书了，但当时张经理说不着急，缓一缓。原计划这周写的，哪想又赶上了投标。 大王只好直接找技术部。项目的最终实施是技术部负责，现在技术部正做着同类项目在A地区的开发。技术部杨经理说这事合同还没签呢，应该是方案准备部的事，况且现在也没空写。 他说的也对，这事并不是技术部负责的。见大王一脸无奈的样子，杨经理指给大王一条路，原先在项目组的小林现在有空，看看他是否愿意帮忙。 大王心里一喜，赶紧去找。听明来意后，小林说了两点：1、项目组除了他现在还没人写过这份东西，由于他已不在项目组，有必要从项目组中找人来学着写一写，否则以后有事还要找到他头上。2、写这份建议书涉及到B地区的许多资料，他一直没接触过，如看过资料后再写要花至少一周时间。本周肯定完成不了。 皮球被踢来踢去，大王该怎么办？ |
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