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| 客观处理问题 | |||||
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作者：佚名 人气：252 全球最全的财富中文资源平台 |
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玛丽·凯·阿什是美国的一位大器晚成的女企业家。在她看来，作为一名经理应尽量公正待人，论功行赏，有时，一名经理必须采取解雇人员的行动时，首先必须客观的对待这件事情，同时也还有一个采取正确的方式方法问题。阿什在阐述她的做法时说： “我每次遇到员工不称职时，采取一种十分不同的做法。我的第一个行动，是同这个员工商量和她采取哪些具体办法可改进工作。我提出建议并规定一个合情合理的期限，这样，她也许会马上获得成功。不过，如果这种努力仍不能奏效，那我必须考虑采取对员工和公司可能都是最好的办法。我常常发现，一个员工不能胜任工作时，最不好受的是这个员工本人。如果在我们公司内实在为她找不到一个合适的工作，我们就积极帮助她在能够使其才能得到发挥的其它公司找到一个合适的工作。我不会像扔废报纸那样抛弃一名员工。” “有些经理肯定不同意我的这种见解，他们认为，一旦你解雇某人，某人就必须‘收拾东西滚蛋’。但是，每遇到这种不常见的事，我宁愿失之于‘宽厚待人’，不愿失之于过分强调公司需要得失。” 点评：玛丽·凯·阿什的客观对待下属的观点中包含着一项重要的原则，就是管理者应该客观处理问题。客观处理问题包含两方面的意思，一方面是指管理者对下属进行管理时，不能滥用职权，并且要能为员工设身处地的着想；在实际工作中，既坚持制度的严肃性，又不要伤及员工的感情；在选拔人才时，要公平对待，不能认人唯亲，而要做到任人唯贤；另一方面，在运营企业的过程中，管理者要能够把握事物的发展方向，遇事冷静，不凭感情用事。 |
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