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| 职场上谁是你不可忽视的人？ | |||||
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作者：佚名 人气：205 全球最全的财富中文资源平台 |
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当你整天琢磨着如何赢的上司青睐的时候，会不会忽视你的秘书，下属和其他工作人员？知道吗，你也许正在犯下职业生涯中最严重的错误。快快收起你的势利眼，从现在就开始－－ 不可忽视的人物之1：接待员 前台接待员的工作远远不止记录一下电话那么简单，对于你给客户留下什么样的第一印象，她能发挥至关重要的影响。“我的一句话，就可以使有的客户从此不再打电话来找你。”24岁，室内装饰公司的接待员吉吉说，“当客户打电话来找某个职员，我可以回答“对不起，王小姐暂时不在，请问你找她什么事，我能否为你转告。”也完全可以换一副口气“噢，找王小姐?她不在。我想是打保龄球去了。” 尤其当这个电话意味着一单很大的业务的时候，接待员的作用就更关键了。她可以把这笔业务给你，如果你一向和她交情不错的话。 应对姿态：要想赢得接待员的好感，应该从尊重对方的存在开始。“公司里大多数的人对我视而不见，就像我根本不存在一样。谁碰到这种事会好受?”22岁在一家公关公司做接待员的许莎这样抱怨。所以，经过接待员办公桌的时候，你应该放慢脚步，而不要像其他职员那样急急忙忙地冲过去。向接待员微笑致意，简单说一声“嗨”，或者叫一下对方的名字说一声“你好”。当接待员帮你做完一件事之后，你应该适时地表示对她的感谢，也正好借此机会联络你们的感情。 不可忽视的人物之2：上司的秘书 上司的秘书不仅能向你通报上司的最新情况，传递涉及重要工作项目的内幕消息，还能够左右上司对你的印象。 应对姿态：改变你一走到上司办公室门口就神经紧张，呼吸不畅，目不斜视的习惯。放松一点，和秘书小姐聊上两句。如果情况允许，和她约个时间一起出去喝杯咖啡。吴依萍，27岁，证券公司总经理的秘书：“有一个部门经理每次从我身边走过都趾高气扬，目中无人。我就让她吃了几回闭门羹。公司为什么要安排我这个人站在这个位置，就是因为老总的工作不能被打搅。我并非可有可无，安排什么人什么时间来见老总，这就是我的工作。”如果你是一个聪明人，就应该知道，对待总经理秘书简直就应该和对待总经理一样小心，时不时送上几句奉承话，比如“你办事效率真高。”“我简直不敢相信。你是怎么做到的?”不仅能让她对你产生好感，而且还使你看上去极具团队精神。 不可忽视的人物之3：电脑技术人员 如果你已经意识到自己每天的工作离不开电脑，离不开接收和发送电子邮件，那平时就应该和电脑和网络技术支持人员保持良好的关系。除了能够把电脑硬件拆开来检查修理一番之外，这些技术人员还会教你一些简单便捷的电脑操作方法，使你的工作事半功倍。 应对姿态：为了能够按时完成紧张的工作任务，你已经加班加点干了一周，而这时候偏偏电脑又出了问题，真是要命。不过，再有天大的怒火你也不能在技术人员的面前发泄出来。因为他们是你此刻的真神。只有他们才能够救你于水火。如果你不想把他们吓跑，或者使他们拖延解决问题的时间，你就得忍住急躁，露出微笑，在他们挽起袖子来的时候及时地递上一杯水或一碟点心。另外，为了使你的电脑将来避免出现类似的问题，你应该虚心提问，认真向技术人员请教。“如果有人在我修理电脑的时候一边提问，一边记笔记，说明他在尽量避免今后再给我添麻烦。”27岁的罗刚在一家研究机构做电脑维护，他显然对那些愿意理解他工作的同事抱有好感。 不可忽视的人物之4：你的助手 不错，你的助手是公司为使你工作方便而给你配备的，她的职责就是协助你工作。但她对你的帮助说大能大(如果她愿意)，说小也能小(如果她不喜欢你)，这取决于你的为人。如果能够使你的助手对你忠心耿耿，你不仅能得到她最大程度的协助，还能从她那里捞到许多工作范围以外的重要情报。
应对姿态：想要让你的助手真正成为得力助手，你首先要给她VIP级待遇。具体做法就是少用命令的口气告诉她应该怎么做，而是多和她商量应该怎么做。“每次当我的老板来征求我对某件工作的意见时，我都觉得很受鼓励，特别希望能给她想出更好的主意来。”刘蕤，23岁，是一家公司的市场部助理。对助手的工作成绩及时给予肯定和表扬非常重要，同时，能够正确处理她不小心犯的错误也同样很关键。 |
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