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| “所有员工必须参加急救培训”——中山香格里拉大酒店重视客人健康安全 | |||||
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作者：罗纯 江泽… 人气：246 全球最全的财富中文资源平台 |
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“所有员工必须参加急救培训。”看到记者有点吃惊的眼神，中山香格里拉大酒店人力资源部叶小姐笑着解释：“我们希望客人都能平平安安，不出现任何意外！”为此，中山香格里拉大酒店特别重视对员工加强急救培训,以便做到“健康安全，防患于未然”。 从2003年起，中山香格里拉大酒店陆陆续续组织安排员工参加市红十字会举办的急救培训，两年下来，几乎所有员工都参加了培训并拿到了急救员资格证。说起参加急救培训的好处，叶小姐为记者讲了一个前不久发生的小故事。一位客人中午从酒店外回来，楼层的服务员看他脸色不太好，就主动上前询问，还很热情地向他简单介绍了夏季防暑和治热感的小知识。晚上，在客人快回房间休息时，服务员还特地为他准备了一杯清热解毒的凉茶，并在杯子下压了一张纸条，上面详细地介绍了这杯凉茶的作用。这位客人很受感动,后来“还给我们写了封表扬信。”叶小姐笑着说，“我们觉得急救培训的好处不仅仅在于急救，更重要的是提高了酒店所有员工的健康安全意识！”据了解，无论在大堂、餐厅、咖啡厅等这些酒店公共场所，还是在房间、卫生间这些私人小空间，酒店都专门设置了小药箱，以备不时之需。在客人运动量比较大、活动比较频繁的健身房里，除了给客人专门安排的健身教练，酒店还安装了心率测试机器等先进设备。只要看到客人的心率出现较大变动，健身教练就会立刻建议客人停止锻炼，以保证身体安全。 “在意外发生前先去阻止意外发生，才是最有实际意义的！”叶小姐强调说，“所以要特别感谢市红十字会在这方面所做的努力，是他们搭建起这样一个平台，让我们的员工能够接受系统而又专业的培训。实实在在地提升了我们酒店的安全意识与安全保障能力！” |
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