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| 留才，单靠某项措施还不够 | |||||
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作者：佚名 人气：173 全球最全的财富中文资源平台 |
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本版专题策划：深层探究民企人才荒与HR管理⑧ 记者 贺朝晖 实习生 黄妮娟 本期嘉宾： 创维集团人力资源总监 毕波 格兰仕副总裁人力资源部部长 赵为民 美加集团总裁助理兼人力资源部部长 孙军正 东莞智通人才市场总经理 苏琳 留人是一项系统工程，不是单靠某项措施就可以奏效的，要统筹兼顾、多管齐下，从而打造留住核心人才的“利器”。 留才“利器”：多管齐下，统筹兼顾 记者：企业中高层人才管理与民工层人才管理有什么不同？企业可采取哪些措施来吸引并留住自己的中高层人才？ 孙军正：从人性的角度来说，企业中高层人才与民工有着一些共同的需求，比如大家都渴望在一个良好的工作环境中工作，都希望有一份能体现自己价值的工资收入，都希望有相应的福利待遇等等。从这个角度来说，民企要把民工放在与中高层人才同等重要的位置来对待，甚至针对民工要做一些更细致、周到的服务，在生活上多关心、鼓励他们。留住企业的中高层人员，不外乎从以下三个方面考虑：“待遇留人”、“事业留人”、“感情留人”，具体来说：1、待遇留人：以“人情味”福利代替高薪；2、事业留人：员工持股，共创事业高峰；3、感情留人：“任命于危难之中”的信赖。同时还要做到以下几点：1、加强企业内部沟通机制、2、改善激励机制、3、注重员工的职业生涯规划、4、加强对员工的培训。 苏琳：根据正态分布原理，一个企业里应该有20%的核心员工，也就是我们所说的中高层人才，他们更注重的是工作荣誉感、个人职业发展规划和自身价值的实现，这也是影响中高层人才跳槽和有别于民工层人才管理的最主要因素，因为民工层人才的管理靠改善基本权益保障和增加相关技能培训基本上是可以实现的。但留不住20%的核心员工始终是企业的心头大患，优秀管理者的离职势必对企业的运作带来损失。我觉得相对于提高薪资待遇、职位晋升、营造良好的企业愿景和文化、帮助设计职业生涯及指定核心岗位继任者来说，目前有些企业采用让核心员工持股的办法也不失为“捆绑人才”的有效手段。 留人是一项系统工程，不是单靠某项措施可以奏效的，统筹兼顾、多管齐下，从而打造留住核心人才的“利器”。 毕波：高管人才与其下的基层人员在管理上肯定不同。高管人员在保障性的收入之后，更关心事业的发展、职业的未来、长期的价值、业界的影响力、工作的愉悦度等等。企业可做的努力很多，比如工作授权、分红计划或期权、提供外部交流机会等。到了一定规模后，可尝试着建立事业共同体，创维集团就有一个“创业总经理制度”，通过不断开启的新事业、通过适当的股权安排，为具有开拓精神并有强烈愿望的核心人员，提供一个有无限空间的平台。 赵为民：这个问题比较含糊。我认为一个企业在人才管理上也应该体现公平、公正的原则，格兰仕有句话：能者上，平者让，庸者下。这是建立在一个公平竞争的平台之上的，同时，公平、公正的人才管理制度才是吸引人才的最好措施，不唯亲是任，不拉帮结派，不勾心斗角，一切以制度办事，以才能为准绳。 人才体系：环境+措施+思维 记者：你认为民企可采取哪些措施来防止中高层人才跳槽带来的员工荒？尤其是企业的最高管理层如老板需要做哪些工作？ 毕波：我认为核心还是那句话：规则是大家的规则，参与游戏之中的每一个角色都应当遵循这些规则。高管人员到基层员工都想看到自己的未来，都会全心全意为自己的未来而努力。作为老板关键在于建立一个与全体员工共享的愿景，让大家从公司、从公司的目标中看到自己的未来，这是最重要的。 在创维，所以建立“创业总经理制度”，目的也在于此。首先，集团对未来业务作出规划，如战略上进入液晶器件领域；然后，通过适当的股权安排，吸引集团内外的相关人员搭建起核心团队，并以此为基础不断发展队伍；再次，依托创维集团提供管理、运营支撑，使新业务在创维既有平台上有快速成长的机会；最后，约定好上市时的利益分享方案。这样，有了强大的资源输入，核心团队成员是在做创维的事业，也是在做自己的事业，大家一定会努力，事业成功的机会也就大大提高了。 苏琳：记得2000年，创维就曾经发生过一次震惊业界的“兵变”，陆华强投奔高路华，并且带去了100多名销售精英和创维大部分的客户。事实上，中国的民营企业，很多也曾遇到过“一将出走，带走一营兵”的情况，当然这些“兵”主要还是公司的核心骨干员工。企业也在不断地反思：到底是哪儿出了问题？应采取那些措施来预防？回想“陆华强”事件的形成，令集团主席黄宏生毅然决定将自己拥有的股份分配给几百名核心骨干人员，开创了让中高层人才持股以提升员工忠诚度的先河。 要防止中高层人才跳槽带来的员工荒，首先就要创造留人环境与措施，不管是中高层人才还是基层员工，老板要与HR管理团队的战略意识与思维保持一致。比如给中高层核心人员持股，企业在股权和激励方面使核心人才的利益和企业的利益统一起来，将手下重要的核心人才也变成了老板，让其尽情分享企业增值，这也是企业老板的积极行为。 |
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