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| 有效挖掘员工潜能五招 | |||||
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作者：厉果 人气：223 全球最全的财富中文资源平台 |
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管理者都希望自己的员工拼命工作，为企业创造更多的效益。要使员工在工作中尽最大努力，管理者就需对员工进行有效激励，把员工的潜能挖掘出来。在具体的管理实践中，怎样才能有效地激励员工呢？下面这些方法可能会对管理者有所帮助。 一是根据员工的性格安排职务。 每个人都有自己的性格特质。比如，有的人沉稳，有的人活跃；有的人相信自己能主宰环境，而有的人则认为自己成功与否主要取决于环境的影响；有些人喜欢高风险、具有挑战性的工作，而有些人则是风险规避者。只有给员工安排与其性格相匹配的工作才能让员工感到满意、舒适。比如，喜欢稳定、程序化工作的传统型员工适宜干会计、出纳等工作，而充满自信、进取心强的员工则适合担任项目经理、公关部长等职务。如果让一个喜欢冒险的人从事一成不变的审计工作，而让一个风险规避者去炒股票，他们可能都不会对自己的工作感到满意，工作绩效也就自然不会好。 二是为每个员工设定具体而恰当的工作目标。 调查表明，为员工设定一个明确的工作目标，通常会使员工创造出更高的绩效。目标会使员工产生压力，从而激励他们更加努力地工作。在员工取得阶段性成果的时候，管理者还应当及时把成果反馈给员工，让员工知道自己的努力是否足够，是否还需要更加努力，从而有利于人们在完成阶段性目标之后对下一阶段的目标提出更高要求。 提出的目标一定要明确。应避免“本月销售收入要比上月有所增长”之类的含糊目标，“本月销售收入要比上月增长10％”这样明确的目标更有激励作用。同时，目标要具有挑战性，但同时又必须使员工认为这是可以达到的。实践表明，无论目标客观上是否能达到，只要员工主观认为目标不易达到，他们努力的程度就会降低。目标的设定应当像树上的苹果，站在地上摘不到，只有跳起来才能摘得到。 三是对完成了既定目标的员工及时进行奖励。 马戏团里的海豚每完成一个动作，就会获得一份自己喜欢的食物。人也一样，如果员工完成某个目标而受到奖励，他在今后就会更加努力地重复这种行为。这种做法叫行为强化。对于一名长期迟到30分钟以上的员工，如果有次他只迟到20分钟，管理者就应当赞赏他，以强化他的进步行为。 管理者应当想办法增加奖励的透明度，比如：把员工每月的工资、资金等张榜公布，对受嘉奖的员工进行公示。这样将在员工中产生不同寻常的激励作用。 四是针对不同的员工进行不同的奖励。 人的需求包括生理需求、安全需求、社会需求和自我实现需求等层次。当一种需求得到满足之后，员工就会转向其它需求。由于每个员工的需求各不相同，对某个人有效的奖励措施可能对其他人就没有效果。管理者应当针对员工的需求差异对他们进行个别奖励。这样可以使员工感到很受尊重。 五是奖励机制一定要公平。 员工不是在真空中工作，他们会自觉不自觉地进行比较。如果大学毕业后就有单位提供给你一份月薪4000元的工作，你可能会感到很满意，并且努力为单位工作。但是，如果你工作一两个月之后发现另一个和你同时毕业，与你的年龄、学历相当的同事月薪是4500元的时候，就有可能感到失望，同时不再像以前那样努力工作。虽然对于一个大学毕业生来说，4000元的薪水已经很高了，但这不是问题所在。问题的关键在于你觉得“不公平”。因此，管理者在设计薪酬体系的时候，应根据员工的经验、能力、努力程度等让其得到公平的评价。只有公平的奖励机制才能激发员工的工作热情。
东方烟草报社 |
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