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| 不要随意惩罚失败 | |||||
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作者：关 人气：152 全球最全的财富中文资源平台 |
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促进组织的发展，以及对于知识员工的管理，需要有几种积极的方式来保证新想法的沟通。其中之一就是不要随意惩罚失败。
在高科技部门有一个有趣的现象。信息时代的开始也意味着一系列试验和失败的开始。公司自始自终面临着一次又一次的挫折，直到最后成功。 不要随意惩罚失败，甚至要“奖励”失败。如何才能让这种逻辑在你的公司中大行其道?首先让我们分析一下错误和失败的原因： △因为你不胜任、不用心； △因为当初一切看起来似乎是有道理的； △因为你处在学习阶段； △因为你正在尝试新事物； △因为你一无所知； 失败有许多不同原因，但最后的结果看起来总是一样的。如果事情彻头彻尾地大错特错，没说的，你已经寿终正寝；如果错误还不致命，那么这种错误可能会引起一些愤怒和不满；如果你真的失败了，不用说你也能清楚地感受到，最近你别想执行什么好任务。 惩罚的力度通常与错误的严重程度相关，至于错误的原因倒是没什么人过问。无论如何，失败是不会得到“嘉奖”的。 但是，你不要忘记，一些导致失败的原因恰恰是来自于那些你希望知识员工们具有的品质：你想让他们不断学习和尝试新事物。如果不这样，不仅他们自己的知识不会增长，你的组织也不会得到超越发展。为了保持革新的活力，管理者应该关注的是失败的原因而不是失败的程度。他们的失败是因为正在实验，还是因为他们不够仔细？他们犯了错误，是因为他们不知道失败的后果还是从来都没有考虑过这些后果？ 有时找到真正的原因很难。无论大错小错，他们通常不愿意告诉你事实真相，如果认为自己将因为错误而受到处罚，他们就更不可能告诉你原因了。 一些人宁愿宣扬他们与生俱来的品质而不愿公开承认错误。他们宁愿把错误藏起来、拒绝承认或绕道而行。但承认错误表示你愿意改变旧模式以及接受新知识，或者与他人达成共识。 许多管理者同意不惩罚失败的员工，那么奖励错误的想法怎么样？许多公司可能不会奖励犯错误的人，但是对承认错误的人往往会给予表扬。当然，如果此人犯下的的确是个愚蠢的错误，就别这么做了。让你奖励的是诚实，可不是愚蠢。对于愚蠢的犯错者，你可以试用其他的技巧鼓励他们发现问题的真正根源。对待那些一贯犯同样的错误，他也没有学习的能力或者根本不愿意学习，这种人有必要从组织中剔除；对待那些愿意和能够从自己所犯错误中吸取教训的员工，你应该假设他们的动机是积极的，这对员工自身和组织都会产生深远有利的影响。 |
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