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一位部门副经理的苦恼           ★★★ 【字体：小 大】
一位部门副经理的苦恼

作者：佚名     人气：261    全球最全的财富中文资源平台
G公司生产保障部主要负责本公司生产装置机电仪设备运行、维护、检修、安装及机械加工制作任务，该部门下设机修、电气、仪表三个车间和一个综合办公室，员工总人数260人。

该部门的一位副经理根据自己所学的绩效管理知识决定在保障部内部对责任工程师、专职工程师、管理员、班组长以下职员（含班组长）实行绩效考评，并制定《员工工作绩效考评实施细则》，随后召开两次车间领导会议，希望得到大力配合，具体考核办法如下：

一、考核内容
1、业绩考核：依据岗位职责，考核目标、任务的完成情况，定额完成情况。

2、能力考核：能力由四部分构成，常识、专业知识和相关知识；技能、技术或技巧；工作能力；体力。主要考核员工在职务工作过程中显示出来的能力。

3、态度考核：主要考核员工的工作积极性、热心、责任感、纪律性、团结协作能力。

二、组织机构
公司成立员工绩效考评组，由部门经理任组长，部门副经理任副组长，各车间领导任组员。

三、考核办法
1、业绩考核由被考核者按日填写《员工个人业绩记录卡（日）》见表一，考核者每周对被考核者打考评分，月末总评。

2、态度考核、能力考核每月进行，连同业绩考核进行总评填写《员工绩效考评表》见表二。

3、根据本次考核目的上述三类考核比重暂定为：业绩（30）、态度（30）、能力（40）。

4、技术岗、班组长指技术监督、班长，由部门经理考评；班组操作、检修人员由班长考评。

四、奖惩
1、考核结果作为提供员工业务培训机会的重要依据，考核结果报化学公司人力资源部备案，作为晋升、加薪、福利待遇等的依据。

2、根据年度考评情况，按照“末位淘汰”的原则，调整工作岗位。对于考核优异者给予奖励。

表一 员 工 个 人 业 绩 记 录 卡（日）


白班 上午 下午 中班 晚班
时间段 项目 工作内容（量） 主管、协助、独立 工作质量 备注
1 早
2 8：00-9：00
3 9：00-10：00
4 10：00-11：00
5 11：00-12：00
6 中午
7 14：30-15：30
8 15：30-16：30
9 16：30-18：00
10 晚
11
12
根据当日工作评定：
1.技术岗、班组长：自评分 10[ ] 8[ ] 6[ ] 4[ ] 2[ ] 考评分 10[ ] 8[ ] 6[ ] 4[ ] 2[ ]
2.运行岗位： 自评分 10[ ] 8[ ] 6[ ] 4[ ] 2[ ] 考评分 10[ ] 8[ ] 6[ ] 4[ ] 2[ ]
3.检修、操作岗位：自评工时 核准定额工时 日定额完成率

个人签字 班组长签字 主管领导签字
表二


评价因素 对评价期间工作成绩的评价要点 评价尺度
优 良 中 可 差
1．勤务态度 A．严格遵守规章制度，有效利用工作时间。（纪律性）

B．对工作持积极态度。（积极性）

C．忠于职守、坚守岗位、认真完成工作任务。（责任感）
D．以协作精神工作，协助上级，配合同事。（协作性） 14 12 10 8 6


14 12 10 8 6

14 12 10 8 6

14 12 10 8 6
2.业绩 根据《员工个人业绩记录卡》综合评定 58 48 40 32 24
3.能力（能考试的根据考试结果评定） A．以知识、经验为依据，正确理解工作内容。
B．业务知识考核。
C．操作技能考核（管理、技术人员考核业务能力）。
D．完成工作所需体力（创新能力）。 19 16 14 12 10

19 16 14 12 10


19 16 14 12 10


19 16 14 12 10
1．通过以上各项的评分，该员工的综合得分是：__________分
2．你认为该员工应处于的等级是：（选择其一） [ ]A [ ]B [ ]C [ ]D
A：160分以上；B：160~140分；C：140~120分；D：120分以下
3．考核者意见
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
考核者签字：__________________日期：______年______月______日

总经理核准

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
总经理签字：_____________日期：________年_______月_________日

该员工绩效考评制度的推行结果令这位副经理非常困惑：

1、考评过程中，大部分员工的积极性不高，有的说没有时间填表，有的说表上要求填的内容过细。

2、从上交的考核表看，考评者的考核意见均是良好或优秀。出现过两次考核为D等级的员工，经调查均是当月于主管领导有过摩擦。

3、月考核结束后，主管领导没能与被考评者沟通，根本无法进行信息的反馈，达到提高员工绩效的目的。

4、考核的结果无法落实方案上提出的奖惩办法，也没有“末位淘汰”的竞争机制。

考评制度执行10个月后不了了之，该制度是这位副经理考察几个兄弟单位，吸取他们的成功经验后总结出来的，别人为何能成功，问题到底出在哪里？
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