|
您现在的位置： 新语文 >> 人力资源 >> 绩效考核 >> 正文 |
|
|||||
| 你的沟通能力够强吗？ | |||||
|
作者：佚名 人气：270 全球最全的财富中文资源平台 |
|||||
|
每个人都有独特的与人沟通，交流的方式。作为HR，更是在每时每刻都在与人交流、沟通。 阅读下面的情境性问题，选择出你认为最合适的处理方法，请尽快回答，不要遗漏。 1、你上司的上司邀请你共进午餐，回到办公室，你发现你上司颇为好奇，此时你会: □ 告诉他详细内容。 □ 不透露蛛丝马迹。 □ 粗略描述，淡化内容的重要性。 2、当你主持会议时，有一位下属一直以不相干的问题干扰会议，此时你会： □ 要求所有的下属先别提出问题，直到你把正题讲完。 □ 纵容下去。 □ 告诉该下属在预定的议程之前先别提出别问题。 3、当你跟上司正在讨论事情，有人打长途来找你，此时你会： □ 告诉上司的秘书说不在。 □ 接电话，而且该说多久就说多久。 □ 告诉对方你在开会，待会再回电话。 4、有位员工连续四次在周末向你要求他想提早下班，此时你会说： □ 我不能再容许你早退了，你要顾及他人的想法。 □ 今天不行，下午四点我要开个会。 □ 你对我们相当重要，我需要你的帮助，特别是在周末。 5、你刚好被聘为部门主管，你知道还有几个人关注这个职位，上班的第一天，你会： □ 个别找人谈话以确认哪几个人有意竞争职位。 □ 忽略这个问题，并认为情绪的波动很快会过去。 □ 把问题记在心上，但立即投入工作，并开始认识每一个人。 6、有位下属对你说，“有件事我本不应该告诉你的，但你有没有听到…”你会说： □ 我不想听办公室的流言。 □ 跟公司有关的事我才有兴趣听。 □ 谢谢你告诉我怎么回事，让我知道详情。 说明 0-2分为较低，3-4分为中等，5-6分为较高；分数越高，表明你的沟通技能越好 良好的沟通能力是处理好人际关系的关键。具有良好的沟通能力可以使你很好地表达自己的思想和情感，获得别人的理解和支持，从而和上级，同事，下级保持良好的关系。沟通技巧较差的个体常常会被别人误解，给别人留下不好的印象，甚至无意中对别人造成伤害。 本测验选择了一些在工作中经常会遇到的，比较尴尬的，难于应付的情境，测查你是否能正确地处理这些问题，从而反映你是否了解正确的沟通的知识，概念和技能。这些问题看似无足轻重，但是一些工作中的小事和细节往往决定了别人对你的看法和态度。如果你的分数偏低，不妨仔细检查一下你所选择的处理方式会给对方带来什么样的感受，或会使自己处于什么样的境地。 |
|||||
| 财富论今——新的理念 心的飞越 | |||||
| | 设为首页 | 劳动创造一切，财富造就神话 | |
| 财富论今－http://cf.xinyuwen.com 苏ICP备05013302号 | |
