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| 善待“跳槽者” | |||||
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作者：佚名 人气：212 全球最全的财富中文资源平台 |
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今年5月，英国领先的律师事务所“年利达”(Linklaters) 租用大英博物馆的Nereid厅举办聚会，让该公司的200名前雇员得以齐聚一堂，他们如今为伦敦金融城的潜在客户工作。 本月早些时候，年利达在比利时布鲁塞尔办公室的100名前雇员也参加聚会，追忆昔日时光。 据年利达管理合伙人托尼·安琪儿(Tony Angel)表示，该公司目前正在“重新激活”5年前首次成立的“老同事项目”。一个专为该项目而建的网站也即将开通。 他表示：“我们一年要招聘数百名员工，只有相对较少的一部分人最终留下来并成为合伙人。另有一大批人流向别处，他们是我们最出色的工作关系资源。我们要保持这些关系，并确保对他们的投资能够发挥最大作用，这非常重要。” 重新努力追寻前雇员、唤醒他们的忠诚，最终带来年利达事务所5月份的聚会。 让这样的项目不了了之，年利达并非独此一家。商业咨询公司Gracechurch 的报告显示，专业服务公司前雇员的善意远没有得到开发，许多人对前雇主老同事项目的局限性感到惋惜。 律师和会计师倾向于为谋求业内更高地位而离开本职，他们往往有权把业务分派给与自己关系最好的一方。Gracechurch 调查了49家会计师事务所和51家律师事务所的前雇员，70%的受访者表示，他们从未成为原雇主的销售或营销目标，即便他们预期会如此。 的确，三分之一的受访者表示，如果前雇主找上他们，他们会很乐意在商业发展、市场研究、培训及招聘活动等方面给予协助。 克里斯·奥雅尔(Chris Aujard)在英国诺顿罗氏(Norton Rose)律师事务所工作8年后，于1996年离职，现在他是金融服务公司Singer & Friedlander法律与合规部的负责人。他一直是诺顿罗氏推行的老同事项目的一分子，并承认，公司并未从前雇员群体中获得最大的好处。 他说：“该项目的重大价值在于非正式的交流。尽管诺顿罗氏律师与前雇员共同促成了一些商业进展，我的感觉是这种机会尚未得到好好挖掘。不少人曾在该事务所工作过很长时间，双方通常都有很多善意，因此我总是很奇怪他们为何不开展更多‘焦点小组’类型的活动。” 他还说，与会计师事务所不同，律师事务所似乎羞于请求前雇员协助它们争取业务，即使人家乐意帮忙。 “我认为，他们并未意识到前雇员关系网的价值，他们本可以了解他们游说政府的有关事态、或者其他公司如何建立工作小组，”奥雅尔先生说。“老同事项目趋向于关注法律的技术层面，坦率地讲，当你做到了一定级别时，那已经不是那么重要了。” 不过，他还是认为，在Singer & Friedlander即将选择的律师事务所小组一事上，诺顿罗氏还是很有优势的。毕竟，他对诺顿罗氏的实力和弱点非常了解。 Gracechurch的一位总监海伦·汉南(Helen Hannan)表示，人们趋向于假定老同事项目 发掘机遇。“当我们跟公司讨论他们的计划时，多数公司似乎没有明确、统一的策略。老同事项目未与人力资源或商业发展等其他部门配合。” 超过80%的受访者表示，会推荐别人到自己以前的公司工作。三分之一的人表示，他们会考虑再次为以前的公司工作，体现招聘和重新雇佣的巨大潜力。 SelectMinds是一个负责为公司建立老同事项目的专业公司。该公司进行的研究显示，现在一些会计事务所每10个新员工就有一个是靠老同事关系网吸引来的。 鉴于猎头费可能占到这些公司年薪成本的35%，这是值得节省的一笔钱。 汉南女士说，“在人力资源方面，会计师事务所利用这些计划比律师事务所有效得多。” 随着专业服务公司越来越国际化，散布在世界各地的前雇员所形成的资源变得更有价值。比如，年利达律师事务所就发现，现在它有100多名前雇员在亚洲工作，这能为他们在那里开办业务形成有用的关系网。 总部在洛杉矶的Gibson, Dunn & Crutcher律师事务所刚聘请SelectMinds为他们建立老同事网站，力图吸引越来越分散的读者。洛杉矶办事处管理合伙人玛吉·刘易思(Margie Lewis)认为：“大家都整天使用电脑，很显然，用网络与员工及前雇员保持联系是最为有效和高效率的方法。” 她充分认识到，这种投入只是一个开始。“网络在接近人们方面很有效，但是要真正培养起这些关系，你还是得在一对一的基础上进行，比如午餐或者晚餐。” 然而，由于客户们越来越多地通过小组来分派工作，人际关系似乎没有那么重要了。直到一年前一直在巴克莱银行(Barclays)担任法律总监的比扎尼·安德森(Bjarnie Anderson)说：“有了小组，老同事关系网的重要性就降低了。” “在巴克莱，招进来的律师通常都是有经验的专业人员。尽管他们很了解以前的公司，但仍然依靠公司制定的小组流程，遵循公司对指示律师事务所的指引。” 不过，SelectMinds在一项研究中发现，某些律师事务所50%的业务拓展都离不开老同事。 也许你的老同事项目也该重新激活了。 |
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