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| 优秀干部的六大特质 | |||||
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作者：李箭文(台… 人气：257 全球最全的财富中文资源平台 |
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企业的成功除了有充实的人才库之外，更要有优秀的管理干部来维系，使得企业目标能够顺利达成，并不断地为企业创造业绩、培育人才。一个优秀的管理干部要有以下的特质： 一、保持勤奋向学的动力 二、达成目标的规划能力 三、诚信公开的态度 四、训练接班人的勇气 五、具备世界观 六、适时激励部属士气 就“保持勤奋向学的动力”而言，就是要有争取第一的信念。在顶尖的日本企业有一句话：“做到日本第一，或是做到世界第一”，虽然真正成为日本第一或是世界第一的日本企业与个人并不多，但是，只要有争取第一的信念，才能时时激励自己积极学习与成长。 今后科技不停的推陈出新，以知识创造财富是潮流的趋势，企业需要更快速的转型才能永续经营，过往许多企业管理干部将大部分时间都投入工作，企业成长了，却缺乏及时自我的成长。 所以，一个优秀的管理者要时时吸收新知识与新技术，参加专业研习、取得专业证照、扩充各国语言能力等等，都是必要的努力。 “达成规划的目标”是管理干部绩效产生的开始，企业的企图心完成的依赖。企业要永续经营与创造利润，都会制定成长与努力的目标，并随时检讨进度与成效，而达成目标，必须仰赖一个完善周全的规划程序。一个完善的规划案是集合诸多专业管理干部的通力合作与配合。 行销业务部门从客户及市场中，判断哪些产品是市场最想要的，以及值得开发的地区，推论出可以达成的业绩目标，进一步安排每一季要推出新产品与开发新客户的销售业绩与出货的计划。 研发部门从推出新产品与开发新客户的投资开发计划，以及研拟以往开发延误与失败经历的预防对策；资材部门依据行销业务部门出货的计划，制定对物料成本与仓储运输的管制计划，达成最短周期的周转率，减少不必要的空间使用与不当储存及运输造成的损失；制造部门依据行销业务部门出货的计划，制定人力资源效能提升与设备使用率提高，及必要时新增人力、设备的计划，并配合新产品与开发新客户的排程，培育接受技术转移的人力与能力规划。 品保部门对所有部门计划要有汇整与稽核的跟催计划，尤其对于防止产品失败更要有预防对策的规划，同时，对全面品质系统与制度推动更要有分程的规划；行政管理部门对各部门计划，要有人力资源与财产资源的统筹规划，制定平衡的成本管制计划，建立快速传达内部资讯的系统计划。 规划最基本的就是要有计划排程表，计划排程表的内容有：明确的目标、达成目标的进度与日期、计算目标达成率的可量化指标、主导部门或个人、配合部门或个人、每个项目投入的预算。 管理干部展现“诚信公开的态度”，是赢得众人信赖的不二法门。每个人只有知道事实的真相，才能有正确的执行力，让团体发挥共同的力量。展现诚信公开的态度，就是实事求是的处理事物，并将所有过程透明化。 所谓“训练接班人的勇气”就是将自己推向更高层的艺术。干部必 随着业绩的增长向更上一层的管理挑战；如果原有的职务只有自己才能处理好，就会因后继无人或必须兼管而影响自己成长的机会。 另外，企业吸引新血及保留优秀人才，除了企业环境因素之外，最重要的就是给予基层人员成长与升迁的管道。预作接班人才安排，才能无私地教导部属成长，部属也才能充分展现企图心，积极学习并贡献心力。 就“具备世界观”而言，台湾不能与世界脱轨。台湾路越来越窄，主要是各阶层管理者缺乏世界观，与世界潮流背道而驰，事事自外于世界；偏偏台湾的市场在全球，全球的重心在中国大陆。如果管理者在观念、心态与实际行动上自闭于世界，别说成长茁壮，生存都很困难。 “适时激励部属士气”强调的是战斗气氛与环境的养成。忧伤、不满或丧失意志的情绪反应，将彻底摧毁管理阶层努力创造的动力。激励部属士气的方式很多，其中较好的是建立与员工家属的互动关系。员工的家庭是员工慰藉的泉源，任何活动要积极争取家属的参与，了解员工家庭的状况，建立互动的管道，管理者的期望目标便可以透过员工家属来间接达成。 |
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