|
您现在的位置： 新语文 >> 人力资源 >> 测评分析 >> 正文 |
|
|||||
| 风险防范利器---职业信用评估 | |||||
|
作者：施正祥 人气：155 全球最全的财富中文资源平台 |
|||||
|
企业招聘及使用人才时，我们经过系统的归纳，觉得大家往往从五个方面考量，即工作经验、学历、技能、价值观同一性、业绩，并且这五者是递进关系，因为这些方面主要隐含着“业绩可能、业绩保障及业绩发展”三部分的内涵。我们调查了很多企业高管人员，发现他们有一个普遍顾虑，就是如何判断能力员工可持续为企业发展服务方面，觉得力不从心。一些职业经理人很理性地告诉我们：在职场里他在某一家企业是相对的，离开那企业才是绝对的。 那么作为企业如何判断该员工在本企业内工作的相对时间及其动态变化呢？如何使企业文化等元素与员工价值导向、职业生涯等有机结合起来并起到双方信息分享、互动透明呢？我们咨询公司的研究人员经过两年多的系统调研发现：很多企业对吸引人才、保留人才、发展人才三方面在制度、管理体系、培训等方面都化了很多功夫，但效果不显著往往与企业内对员工的职业信用的判断缺乏系统的评价平台有关。 为此，我们根据调查的信息经过深入研究，研发了一套职业信用评估工具。其作用就是使企业对职业信用有全面深度了解，让问题员工的危机威胁程度降低，从而为人性管理起到应有的导向作用，并针对性地把企业文化渗透与职业信用管理相融，更好地进行人力资源能力建设。 我公司已经为多家企业进行了职业信用评估的项目咨询，下面结合我们的项目咨询来介绍 工具的相关情况。首先我们一般先为客户的员工职业信用进行调查、评估并进行诊断，发现大多数企业的职业信用问题只要存在如下情况： 1、招聘到离职各环节的信用危机； 2、职业与职业内部环境各方面的信用危机； 3、职业与职业外部环境各方面的信用危机； 4、职业与职业发展的信用危机； 5、职业的人文信用危机； 6、职业的经济性信用危机； 7、职业的伦理道德危机； 8、职业的信仰危机。 我们根据以上的信用信息，结合企业的职业信用管理即（职业信用的使用模型、反馈模型及评估模型），构筑企业的职业信用管理体系，通过该体系以形成员工在企业职场中的信用价值链。如我们在一家企业里通过启发、培训，最后大家一致认为职业信用很重要，认为它代表着：（1）是一种商品，（2）是一种竞争力，（3）是一种生产力，（4）是一种关系，（5）是一种文化，（6）是一种人力资本。于是我们把该企业的职业信用以这六点作为职业信用管理的诉求点，来进行设计，把所有的职业信用价值趋向以此而展开。起先大家认为职业信用只可意会不可量化，如对考勤，大家习惯于用考勤制度来约束员工的考勤态度、考勤行为，怎么可以通过职业信用与之挂钩呢。我们跟他们举例说，假如有A、B两员工，A上班从来没有迟到早退现象，而B呢经常有迟到早退现象，以往我们只是简单地根据考勤制度对A迟到早退进行扣款处理，而B则觉得自己这样做也理所当然，但假如明天一早公司要求A、B两员工开会，我们只是习惯性对A是否准时来开会表示担心，但很难约束他准时参加会议。现在呢我们设计一个职业信用评定项目叫“工作勤勉”，首先给以每员工 定信用额度，把迟到、早退、工作不认真等内容列入其中，谁违反其中一项，根据违反的具体内容及发生的频率进行扣分，那么A因为经常迟到早退就扣掉很多工作勤勉信用分。现在要开会了，他自己是否迟到首先有压力，而公司不是根据考勤制度而是工作勤勉分的高低对其明天开会作出一定要求，以保障他能准时来开会……同样因为工作勤勉分的存在，可以约束A员工工作勤勉方面的其它内容，作为公司对其工作勤勉分来系统考虑对其使用、处理。后来我们为该公司设计了很多职业信用的项目，大家觉得操作很容易。 由于每一家企业的企业文化不同，因此对职业信用的理解也产生比较大的差异，但很多企业以自身观点往往感性、模糊的判断员工，甚至往往根据员工的某个“小动作”、“小事件”来给以员工是否是个有信用的人来进行评估，而且评估人往往是企业个体，如企业领导人，这信息相对很少并且对员工是不公平的，这种现象有类同的；有些大企业、著名企业也只是通过其内部的价值文化作为一个体系来评估员工的职业信用，但往往也由于没有很好的量化指标来体现，这种现象也是趋同的。因此我们的设计模式理念是相同的，设计具体模型则是不一样的。 每一家企业的具体职业信用模型我们主要考虑其企业的自身利益、自身文化等因素而单独设计，我们对其主要涉及内容主要包括几部分组成： 1、 员工历史信用：主要包括员工的学历、资历、阅历、经历的“四历”信用；一个人的习惯是很难改变的，假如员工在“四历”方面信用不好可以推定或判断员工在现在及将来也有可能其职业信用有一定问题。 2、 员工的企业信用：主要包括企业的价值观分解为若干小项目，如考勤、员工管理、团队合作、业绩态度等。每一小项分细分成有指标及文字特征的体系，如上述考勤方面，若每一次迟到扣其职业信用分为一分，依此类推。那么假如一个人的考勤信用分越低，那么可以推定其开会的迟到可能性大、勤勉程度低…… 3、 员工的价值信用：通过对员工的个性、性格、脾气等各方面进行测评，同时与员工沟通以了解其职业价值导向，然后分析其价值信用。 把上述三者有机结合，根据企业自身对职业信用管理的需要，在对这三方面可以授信。第一部分是固量，但可作为招聘时的主要参考系数；后面两者是变量，根据员工实际表现给以员工进行信用评估，把标准及内容公开。员工看到职业信用评估体系后会自律自己行为，久而久之就养成自己良好习惯及价值标准与企业相趋同。反之，企业则可以通过职业信用分对员工采取相应措施，如与其利益等方面挂钩。 在职业信用模型设计完以后，主要是征信服务，如根据企业要求进行信用评估、个人信用、信息收集、个人信用评分评级，职业信用的评定方法等级法、点数法、习惯法、评价法、目标法等，最后按企业要求对征信信息及员工职业信用等级公开。由于我们对职业信用的评估注重于人力资源能力建设及其风险的防范上，因此在实施过程中尽可能地根据量化指标为依据，建立了出现不用信用等级分的问题应对防范对策，使企业能系统地发现问题并解决问题，并容易操作实施。 我们相信，职业信用评估随着企业对其日益重视，它在以后企业的员工管理中会起到越来越重要的作用。我们更相信，职业信用整体水平的提高，对职业经理人的使用、对社会整体的信用经济也将起着越来越大的作用。 < td> | |||||
| 财富论今——新的理念 心的飞越 | |||||
| | 设为首页 | 劳动创造一切，财富造就神话 | |
| 财富论今－http://cf.xinyuwen.com 苏ICP备05013302号 | |
